[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Zastosowania](https://intum.pl/pomoc/automatyzacja/zastosowania.md)

# [Powitanie nowego klienta](https://intum.pl/pomoc/automatyzacja/automatyzacja-powitanie-klienta.md)

Trzy dni po dodaniu klienta do CRM wychodzi do niego mail z poradami na start, a po tygodniu
drugi, z zaproszeniem do rozmowy. Każdy mail to osobna automatyzacja.

> [!PATH]
> [Automatyzacja → Automatyzacje](app:/automation/rules) → **+**

## Przygotuj szablony {#szablony}

Najpierw przygotuj w module Poczta dwa szablony maili i dopracuj ich treść. Automatyzacja
wysyłająca maile czeka na [zatwierdzenie](automatyzacja/automatyzacja-zatwierdzanie-wysylek),
a zmiana treści szablonu po zatwierdzeniu cofa je - lepiej zmieniać treść przed podpięciem.

## Pierwszy mail po 3 dniach {#pierwszy-mail}

1. **Nazwa**: np. „Powitanie klienta - dzień 3”.
2. **Moment akcji**: **Akcja opóźniona**.
3. **Model**: klient, **Ile**: `3`, **Jednostka**: dni, **po**, **Pole daty rekordu**: data
   utworzenia.
4. **Wykonuj tylko w godzinach**: np. 9-17 - mail nie wyjdzie w nocy, tylko poczeka do rana.
5. **Warunki**: np. „e-mail **jest wypełnione**”, żeby pominąć klientów bez adresu.
6. **Akcja**: **Wyślij e-mail z szablonu** z pierwszym szablonem i skrzynką nadawczą.
   Zaznacz **Pomiń osoby, które zrezygnowały z wysyłek** - to wysyłka marketingowa.

## Drugi mail po 7 dniach {#drugi-mail}

Skopiuj ustawienia do nowej automatyzacji: **Ile** `7` i drugi szablon. Obie automatyzacje
liczą czas od tej samej daty utworzenia klienta, więc działają niezależnie.

Drugi mail może zależeć od tego, co się stało po pierwszym - np. warunek „opiekun **jest
puste**” sprawi, że nie wyjdzie do klienta, którym ktoś się już zajął. Warunki są
sprawdzane w chwili wysyłki, nie przy dodaniu klienta.

## Na co uważać {#uwagi}

- Nowa automatyzacja obsługuje tylko klientów dodanych po jej utworzeniu. Klientom z ostatnich
  dni wyśle maila dopiero po zaznaczeniu **Wykonaj też na rekordach dojrzałych przed
  utworzeniem reguły** - i tylko z ostatnich 7 dni.
- Import wielu klientów naraz oznacza wiele maili w tym samym czasie. Limit konta to 300
  wykonań na godzinę - reszta zostanie wysłana w kolejnych przebiegach.
- Każdy klient dostaje dany mail raz, nawet gdy później zmienią się jego dane.