[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Automatyzacja](https://intum.pl/pomoc/automatyzacja.md)

# Szybka pomoc

Najczęstsze kłopoty z automatyzacjami, webhookami i cyklicznymi akcjami. Każdy artykuł opisuje
objaw i kolejność sprawdzania przyczyn, od najbardziej prawdopodobnej. Pierwszym miejscem
sprawdzania jest prawie zawsze **Log wykonań** na karcie automatyzacji.

## [Automatyzacja się nie uruchamia](automatyzacja/automatyzacja-nie-uruchamia-sie)

Brak wpisu w logu zwykle znaczy niespełniony warunek - panel testu pokaże, który.

## [Automatyzacja wyłączyła się sama](automatyzacja/automatyzacja-wylaczyla-sie)

Po 10 błędach z rzędu automatyzacja się wyłącza. Powód jest w logu, a po poprawce wystarczy
ją włączyć.

## [Automatyzacja czeka na zatwierdzenie](automatyzacja/automatyzacja-czeka-na-zatwierdzenie)

Automatyzacje wysyłające maile i SMS-y do klientów działają dopiero po zatwierdzeniu, także po
zmianie ich treści.

## [Mail albo SMS z automatyzacji nie wyszedł](automatyzacja/automatyzacja-mail-sms-nie-wyszedl)

Najczęściej brakuje adresu lub numeru u odbiorcy, adres jest na liście rezygnacji albo
skrzynka nadawcza jest wyłączona.

## [Akcja opóźniona nie wykonała się](automatyzacja/automatyzacja-akcja-opozniona-nie-dziala)

Czas rekordu minął przed utworzeniem automatyzacji, pole daty jest puste albo rekord był już
obsłużony.

## [Webhook nie dociera do zewnętrznego systemu](automatyzacja/automatyzacja-webhook-nie-dociera)

Nieaktywny webhook, źródło lub akcja niepasujące do zdarzenia albo adres niedostępny
z internetu.

## [Cykliczna akcja się nie uruchamia albo kończy błędem](automatyzacja/automatyzacja-cykliczna-akcja-nie-dziala)

Nieaktywna akcja, ręcznie założony cron do reguły lub raportu, usunięty cel albo zły
harmonogram - status ostatniego przebiegu podpowiada, które.

- [Cykliczna akcja się nie uruchamia albo kończy błędem](https://intum.pl/pomoc/automatyzacja/automatyzacja-cykliczna-akcja-nie-dziala.md) — Pole Ostatnie uruchomienie albo nie zmienia się mimo minięcia zaplanowanego terminu, albo
status ostatniego przebiegu pokazuje błąd.

Sprawdź po kolei...
- [Webhook nie dociera do zewnętrznego systemu](https://intum.pl/pomoc/automatyzacja/automatyzacja-webhook-nie-dociera.md) — Zdarzenie w Intum się wydarzyło (np. powstał klient), a zewnętrzny system, który miał dostać
powiadomienie, nic nie pokazuje.

Sprawdź po kolei

Webho...
- [Akcja opóźniona nie wykonała się](https://intum.pl/pomoc/automatyzacja/automatyzacja-akcja-opozniona-nie-dziala.md) — Automatyzacja „3 dni po utworzeniu” albo „dzień przed terminem” nie zadziałała dla rekordu,
którego czas już minął.

Sprawdź po kolei

Chwila opóźnien...
- [Mail albo SMS z automatyzacji nie wyszedł](https://intum.pl/pomoc/automatyzacja/automatyzacja-mail-sms-nie-wyszedl.md) — Automatyzacja z akcją Wyślij e-mail z szablonu albo Wyślij SMS działa, ale klient nie
dostał wiadomości.

Sprawdź po kolei

Zatwierdzenie. Wpisy z pow...
- [Automatyzacja czeka na zatwierdzenie](https://intum.pl/pomoc/automatyzacja/automatyzacja-czeka-na-zatwierdzenie.md) — Na karcie automatyzacji jest komunikat, że oczekuje na zatwierdzenie przez system, a w logu
wykonań są wpisy z powodem pending_review.

Sprawdź po kol...
- [Automatyzacja wyłączyła się sama](https://intum.pl/pomoc/automatyzacja/automatyzacja-wylaczyla-sie.md) — Automatyzacja, która działała, ma na liście odznaczone Aktywna, a w powiadomieniach jest
informacja o jej wyłączeniu.

Dlaczego tak się dzieje

Po 10 ...
- [Automatyzacja się nie uruchamia](https://intum.pl/pomoc/automatyzacja/automatyzacja-nie-uruchamia-sie.md) — Coś się wydarzyło z rekordem, a automatyzacja nic nie zrobiła - nie ma powiadomienia, maila
ani zadania.

Sprawdź po kolei

Log wykonań na karcie auto...