[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/baza-wiedzy/szybka-pomoc.md)

# [Stary adres wpisu przestał działać](https://intum.pl/pomoc/baza-wiedzy/kb-problemy-stary-adres.md)

Link do wpisu, który wcześniej działał (np. rozesłany w mailu albo zaindeksowany w Google), teraz
pokazuje błąd 404 albo ląduje na stronie głównej bazy zamiast na treści wpisu.

> [!PATH]
> [Baza wiedzy → Adresy URL wpisów](app:/kb/entry_urls)

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **To normalne zachowanie - w większości przypadków nic nie trzeba naprawiać.** Zmiana pola
   **Url** we wpisie sama zapisuje poprzedni adres jako alias, a wejście pod stary adres
   przekierowuje (trwale, 301) na aktualny wpis. Jeśli link faktycznie prowadzi do treści po
   przekierowaniu, wszystko działa poprawnie - zmienił się tylko adres w pasku przeglądarki. Patrz
   [Zmiana adresu](baza-wiedzy/adresy-wpisow).
2. **Wpis został usunięty, a nie tylko przeniesiony.** Alias działa tylko dopóki istnieje wpis, do
   którego prowadzi - usunięcie wpisu kasuje razem z nim wszystkie jego adresy, więc stary link
   zaczyna prowadzić donikąd. To nie błąd systemu, tylko efekt usunięcia treści.
3. **Adres nigdy nie był zapisany jako alias.** Dotyczy adresów spoza Intum (migracja z innego
   systemu, literówka rozesłana w mailingu) - takie adresy trzeba dopisać ręcznie, system nie
   zgaduje ich sam. Patrz [Własne adresy](baza-wiedzy/adresy-wpisow#wlasne-adresy).
4. **Zamiast 404 widać przekierowanie na stronę główną bazy z komunikatem.** To domyślne
   zachowanie dla adresu, którego system w ogóle nie rozpoznaje - łagodniejsze niż goły błąd 404,
   ale bywa mylące, gdy ktoś spodziewa się konkretnej treści. Prawdziwy błąd 404 pokazuje się tylko
   wtedy, gdy administrator świadomie włączył taki tryb dla całej bazy.
5. **Adres jest zajęty przez inny, istniejący wpis.** Wpis zawsze wygrywa z aliasem o tym samym
   adresie - jeśli ktoś inny utworzył wpis pod adresem, który miał być aliasem, alias nie powstanie
   (albo zostanie odrzucony przy próbie dodania ręcznego).

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli wpis nadal istnieje, a stary adres mimo to nie przekierowuje - sprawdź na karcie wpisu
(prawa kolumna) listę jego aktualnych aliasów. Adresu tam nie ma - dodaj go ręcznie jako alias.
Adres tam jest, a przekierowanie mimo to nie działa - zgłoś się do wsparcia technicznego Intum,
podając dokładny stary adres i adres wpisu docelowego.