[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/baza-wiedzy/szybka-pomoc.md)

# [Nie widać modułu Baza wiedzy albo jego ustawień](https://intum.pl/pomoc/baza-wiedzy/kb-problemy-uprawnienia.md)

Użytkownik loguje się do panelu, ale nie widzi modułu Baza wiedzy w menu - albo widzi go, lecz bez
dostępu do konkretnej bazy, kategorii oznaczonej jako prywatna czy do moderacji komentarzy.

> [!PATH]
> [Konto → Role](app:/account/roles)

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Rola użytkownika nie ma w ogóle uprawnienia „Baza wiedzy".** To podstawowe uprawnienie do
   całego modułu - bez niego menu Baza wiedzy nie pojawia się w panelu wcale, niezależnie od
   pozostałych ustawień.
2. **Brakuje uprawnienia „Baza wiedzy - sekcje prywatne".** Dotyczy dostępu do treści oznaczonych
   jako prywatne (wpisy, kategorie) z poziomu panelu - bez tego uprawnienia użytkownik widzi
   moduł, ale nie widzi prywatnych sekcji, nawet mając ogólny dostęp do bazy wiedzy.
3. **Baza jest ograniczona do działu, a użytkownik jest w innym dziale.** Dotyczy baz z poziomem
   widoczności **Użytkownicy** lub **Administratorzy** i ustawionym polem **Dział** - dostęp mają
   tylko osoby z tego działu, reszta administratorów widzi moduł, ale nie tę konkretną bazę. Patrz
   [Ograniczenie do działu](baza-wiedzy/kto-widzi-baze-wiedzy#ograniczenie-do-dzialu).
4. **Brakuje osobnego uprawnienia do moderacji komentarzy.** Moderowanie komentarzy (zatwierdzanie,
   ukrywanie, odrzucanie) to osobne uprawnienie „Administracja komentarzami bazy wiedzy" - część
   administratorów z pełnym dostępem do bazy wiedzy może go nie mieć i wtedy nie widzi opcji
   moderacji.
5. **Brakuje uprawnienia do akceptowania komentarzy z powiadomień.** Osobne, węższe uprawnienie
   „Akceptacja komentarzy w bazie wiedzy" dotyczy tylko szybkiej akceptacji, nie pełnej moderacji -
   dwa różne uprawnienia mogą dawać różny zakres dostępu tej samej osobie.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli rola ma wszystkie potrzebne uprawnienia zaznaczone, a użytkownik mimo to nie widzi modułu
albo konkretnej bazy - sprawdź, czy zmiana roli została zapisana i czy użytkownik wylogował się i
zalogował ponownie (uprawnienia odświeżają się przy logowaniu). Jeśli to nie pomaga, zgłoś się do
wsparcia technicznego Intum, podając nazwę użytkownika i nazwę roli.