[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/baza-wiedzy/szybka-pomoc.md)

# [Wpis nie jest widoczny na stronie publicznej](https://intum.pl/pomoc/baza-wiedzy/kb-problemy-wpis-niewidoczny.md)

Wpis jest zapisany i widać go w panelu, na liście wpisów, ale na stronie publicznej bazy - ani
w spisie kategorii, ani w wyszukiwarce, ani pod bezpośrednim adresem - go nie ma. Poniżej
kolejność sprawdzania, od najczęstszej przyczyny do najrzadszej.

> [!PATH]
> [Baza wiedzy → Wpisy](app:/kb/entries) → *wybrany wpis* → **Edytuj**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Wpis jest szkicem.** Zaznaczone pole **Prywatny** trzyma wpis wyłącznie w panelu - dokładnie
   tak ma działać. Na karcie wpisu jest wtedy przycisk **Opublikuj szkic**. Patrz [Szkic,
   publikacja, data](baza-wiedzy/nowy-wpis-w-bazie-wiedzy#szkic-publikacja-data).
2. **Publikuj od wskazuje przyszłą datę.** Wpis gotowy, ale z datą publikacji w przyszłości, jest
   niewidoczny aż do tej daty - to samo pole, ta sama sekcja co wyżej.
3. **Kategoria wpisu (albo któraś z jej kategorii nadrzędnych) jest prywatna.** Prywatność
   kategorii znika razem z całą jej zawartością i podkategoriami, nawet gdy sam wpis ma
   odznaczone **Prywatny**. Patrz [Ukrywanie pojedynczych
   rzeczy](baza-wiedzy/kto-widzi-baze-wiedzy#ukrywanie-pojedynczych-rzeczy) i
   [Podkategorie](baza-wiedzy/kategorie-bazy-wiedzy#podkategorie).
4. **Cała baza ma zawężony poziom widoczności.** Gdy baza stoi na poziomie innym niż **Wszyscy,
   także niezalogowani**, wpis widzą tylko osoby spełniające ten warunek (zalogowani, użytkownicy
   z dostępem albo administratorzy) - dla reszty świata nie istnieje żaden wpis w tej bazie. Patrz
   [Cztery poziomy](baza-wiedzy/kto-widzi-baze-wiedzy#cztery-poziomy).
5. **Baza jest ograniczona do działu, a czytelnik logujący się do panelu jest w innym dziale.**
   Dotyczy poziomów **Użytkownicy** i **Administratorzy** z ustawionym polem **Dział**. Patrz
   [Ograniczenie do działu](baza-wiedzy/kto-widzi-baze-wiedzy#ograniczenie-do-dzialu).
6. **Konto czeka na weryfikację.** Dopóki konto nie jest zweryfikowane, cała baza pod swoją domeną
   pokazuje komunikat o oczekiwaniu zamiast treści - dotyczy to każdego wpisu naraz, nie
   pojedynczego. Patrz [Baza nie działa pod własną domeną](baza-wiedzy/kb-problemy-domena).

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli wpis nie jest szkicem, data publikacji minęła, kategoria i baza są publiczne, a konto jest
zweryfikowane - sprawdź, czy wpis w ogóle ma przypisaną kategorię (wpis bez kategorii zapisuje
się poprawnie, ale nie ma swojego miejsca w spisie treści, choć pod bezpośrednim adresem
powinien działać). Jeśli i to się zgadza, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum, podając adres
wpisu i nazwę bazy wiedzy.