[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/baza-wiedzy/szybka-pomoc.md)

# [Wyszukiwarka nic nie znajduje](https://intum.pl/pomoc/baza-wiedzy/kb-problemy-wyszukiwarka.md)

Wpis istnieje i jest opublikowany, ale wyszukiwarka na stronie publicznej albo w widgecie nie
pokazuje go w wynikach - czasem nawet po wpisaniu fragmentu tytułu.

> [!PATH]
> [Baza wiedzy → Wpisy](app:/kb/entries)

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Zapytanie ma jeden znak.** Wyszukiwarka odpowiada dopiero od dwóch znaków - krótsze
   zapytanie zawsze zwraca pustą listę, niezależnie od treści bazy.
2. **Szukana fraza jest środkiem słowa, nie jego początkiem.** Wyszukiwarka dopasowuje wpisy po
   początku wyrazu w tytule i treści - zapytanie „aktur" znajdzie „Faktura", ale zapytanie
   „ktur" już nie. Sprawdź, czy szukasz od początku właściwego słowa.
3. **Wpis jest szkicem, ma przyszłą datę publikacji albo należy do prywatnej kategorii.**
   Wyszukiwarka na stronie publicznej i w widgecie przeszukuje wyłącznie to, co widzi zwykły
   czytelnik - dokładnie ten sam zestaw wpisów, co w [Wpis nie jest widoczny na stronie
   publicznej](baza-wiedzy/kb-problemy-wpis-niewidoczny).
4. **Wpis dopiero co został zapisany.** Indeks wyszukiwarki aktualizuje się po zapisie wpisu -
   przy świeżo dodanej albo zmienionej treści odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
5. **Szukasz w widgecie, a baza ma zawężony poziom widoczności.** Widget wyszukuje bez logowania,
   więc dla bazy ograniczonej do zalogowanych albo administratorów wyszukiwarka w widgecie zawsze
   będzie pusta - to nie błąd wyszukiwarki, tylko poziom widoczności bazy. Patrz [Cztery
   poziomy](baza-wiedzy/kto-widzi-baze-wiedzy#cztery-poziomy).

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli wpis jest publiczny, zapytanie ma co najmniej dwa znaki i zaczyna się od początku
prawdziwego słowa, a mimo to nie pojawia się w wynikach - zgłoś się do wsparcia technicznego
Intum, podając dokładne zapytanie i adres wpisu, który powinien się znaleźć.