[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Baza wiedzy](https://intum.pl/pomoc/baza-wiedzy.md)

# [Z czego składa się baza wiedzy](https://intum.pl/pomoc/baza-wiedzy/z-czego-sklada-sie-baza-wiedzy.md)

Moduł ma kilka list i na pierwszy rzut oka nie widać, która do czego służy. To ściąga: co jest
czym, co do czego należy i gdzie tego szukać.

> [!PATH]
> [Baza wiedzy](app:/kb)

Strona startowa modułu to ikony jego list. Z włączonymi pulpitami jest to pulpit: nagłówek
z przyciskami **Dodaj wpis**, **Ustawienia** i **AI**, licznik każdej z tych rzeczy, Twoje bazy
wiedzy, komentarze do moderacji, ostatnio edytowane wpisy i aliasy URL-i. Każdy kafelek
przesuniesz, zdejmiesz albo zmienisz w **Dostosuj pulpit**
([Pulpity](app:/toolkit/help/pulpity#pulpity-w-modulach)).

## Baza wiedzy

Jedna publiczna strona z artykułami. Ma tytuł, adres, szablon, język, poziom widoczności
i opcjonalnie własną domenę. Konto może mieć wiele baz - osobną dla klientów, osobną dla
zespołu, osobną dla każdego języka.

Baza bywa też **forum**: ta sama treść, ale czytelnicy zakładają wątki i odpowiadają
([Forum](baza-wiedzy/forum-sugestii)).

> [!PATH]
> [Bazy wiedzy](app:/kb/knowledge_bases)

## Kategoria

Szuflada na wpisy wewnątrz jednej bazy. Kategorie układają spis treści na stronie publicznej,
mogą mieć podkategorie (jeden poziom), własny obrazek, opis i priorytet ustalający kolejność.
Kategoria prywatna nie pokazuje się czytelnikom.

> [!PATH]
> [Kategorie](app:/kb/categories)

## Wpis

Pojedynczy artykuł: tytuł, treść, kategoria, adres. Wpis może być prywatny, mieć datę publikacji,
status, tagi, załączniki i powiązane wpisy. Wpisy są sercem modułu - reszta rzeczy tylko je
porządkuje albo pokazuje ([Nowy wpis](baza-wiedzy/nowy-wpis-w-bazie-wiedzy)).

> [!PATH]
> [Wpisy](app:/kb/entries)

## Status

Etykieta z kolorem doklejana do wpisu: „W trakcie", „Zrobione", „Odrzucone". Statusy zakłada się
osobno dla baz wiedzy i dla forów; najwięcej dają na forum, gdzie pokazują, co zrobiliście
ze zgłoszonym pomysłem ([Statusy, tagi i powiązania](baza-wiedzy/statusy-tagi-i-powiazania)).

> [!PATH]
> [Statusy](app:/kb/statuses)

## Komentarz

Wypowiedź czytelnika pod wpisem. Komentarze można moderować, ukrywać i oznaczać jako odpowiedź;
niezatwierdzone czekają w kolejce widocznej na pulpicie modułu
([Komentarze i moderacja](baza-wiedzy/komentarze-i-moderacja)).

> [!PATH]
> [Komentarze](app:/kb/comments)

## Helplink

Fragment pomocy wywoływany kluczem z innego miejsca systemu albo z Twojej strony. Helplink
wskazuje wpis (albo jego sekcję) i podmienia treść bez zmiany kodu strony
([Helplinki](baza-wiedzy/helplinki)).

> [!PATH]
> [Helplinki](app:/kb/helplinks)

## Adres URL wpisu

Stary adres wpisu, który dalej ma prowadzić do treści. Powstaje sam, gdy zmienisz adres wpisu -
poprzedni ląduje na liście i odsyła czytelnika przekierowaniem 301. Własne adresy można dopisać
ręcznie ([Adresy wpisów](baza-wiedzy/adresy-wpisow)).

> [!PATH]
> [Adresy URL wpisów](app:/kb/entry_urls)

## Changelog

Lista zmian produktu pokazywana czytelnikom jako osobny widget. Wpisy changelogu powstają
z wpisów zaznaczonych jako **Do changelog** albo ręcznie ([Widget changelog](baza-wiedzy/widget-changelog)).

> [!PATH]
> [Changelog](app:/kb/changelogs)