[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/billing/szybka-pomoc.md)

# [Dodatek niedostępny do kupienia](https://intum.pl/pomoc/billing/billing-qh-dodatek-niedostepny.md)

Klient nie widzi dodatku w widgecie zakupowym albo próba dokupienia go się nie udaje.

> [!PATH]
> [Billing → Dodatki](app:/billing/addons)

## Sprawdź po kolei {#sprawdz-po-kolei}

1. Sprawdź, czy dodatek jest **Aktywny** - patrz [Dodatek](billing/billing-dodatek).
2. Sprawdź listę **Plany wymagane** dodatku - dodatek może być dostępny tylko przy wybranych
   planach klienta.
3. Sprawdź pole **Wymagany inny dodatek** - część dodatków (np. paragony) wymaga wcześniejszego
   wykupienia innego dodatku bazowego typu `subscription`.
4. Sprawdź, czy pozycja cennika dodatku dla wybranego okresu jest **Aktywna**, patrz
   [Cena](billing/billing-cena).
5. Dla dodatków typu `seat` sprawdź limit **Liczba miejsc (userów)** - maksymalnie 1000 miejsc
   na subskrypcję.

## Gdy nadal nie działa {#gdy-nadal-nie-dziala}

Dodaj dodatek klientowi ręcznie jako osobną subskrypcję z karty klienta - patrz
[Subskrypcja](billing/billing-subskrypcja).