[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/billing/szybka-pomoc.md)

# [VAT wygląda na źle naliczony](https://intum.pl/pomoc/billing/billing-qh-vat-zle-naliczony.md)

Na fakturze za subskrypcję pojawiła się inna stawka VAT, niż spodziewał się klient.

> [!PATH]
> [Billing → Płatności](app:/billing/payments)

## Sprawdź po kolei {#sprawdz-po-kolei}

1. Sprawdź na karcie płatności pola **country** i **tax_id** - to one decydują o stawce, patrz
   [VAT i VIES](billing/billing-vat-vies).
2. Jeśli klient jest z UE i podał numer VAT, sprawdź, czy numer był w momencie zakupu
   zweryfikowany w VIES - błędnie wpisany numer albo numer niezweryfikowany skutkuje VAT-em
   kraju sprzedawcy zamiast odwrotnego obciążenia.
3. Wynik weryfikacji VIES jest ważny tylko godzinę - jeśli klient poprawił numer VAT tuż przed
   zakupem, mogła zostać użyta wcześniejsza, nieaktualna weryfikacja.
4. Sprawdź, czy kraj podany przy zakupie zgadza się z krajem siedziby klienta - błędnie wybrany
   kraj zmienia całą logikę naliczania.

## Gdy nadal nie działa {#gdy-nadal-nie-dziala}

Skoryguj płatność i fakturę ręcznie po stronie produktu (Fakturownia) - panel Billing tylko
odzwierciedla dane podane przy zakupie i nie pozwala zmienić już naliczonego VAT.