[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/billing/szybka-pomoc.md)

# [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/billing/billing-szybka-pomoc.md)

Najczęstsze problemy zgłaszane przy sprzedaży planów i ich prawdopodobne przyczyny.

## [Klient nie może kupić planu](billing/billing-qh-klient-nie-moze-kupic)

Widget zakupowy odrzuca zakup albo klient nie widzi oferty.

## [Płatność się nie księguje](billing/billing-qh-platnosc-nie-ksieguje)

Wpłata przyszła, ale subskrypcja nadal jest nieopłacona.

## [Kod promocyjny nie działa](billing/billing-qh-kod-nie-dziala)

Kod nie obniża ceny albo widget go nie akceptuje.

## [Nowa subskrypcja nie przedłużyła planu](billing/billing-qh-subskrypcja-nie-przedluzyla)

Po zakupie kolejnego okresu klient nadal widzi stary termin ważności.

## [Dodatek niedostępny do kupienia](billing/billing-qh-dodatek-niedostepny)

Klient nie widzi dodatku w ofercie albo widget go blokuje.

## [VAT wygląda na źle naliczony](billing/billing-qh-vat-zle-naliczony)

Na fakturze jest inna stawka VAT, niż klient się spodziewał.