[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Subskrypcje](https://intum.pl/pomoc/billing/subskrypcje.md)

# [Zakup i zmiana planu](https://intum.pl/pomoc/billing/billing-zakup-zmiana-planu.md)

Klient zmienia plan przez widget zakupowy - system sam rozpoznaje, z jakim scenariuszem ma do
czynienia, po tym, jaki plan klient ma teraz i jaki wybiera.

> [!PATH]
> [Billing → Subskrypcje](app:/billing/subscriptions)

## Nowy zakup {#nowy-zakup}

Klient bez aktywnego płatnego planu kupuje plan - powstaje nowa subskrypcja od dnia zakupu.

## Przedłużenie {#przedluzenie}

Klient kupuje ten sam plan na kolejny okres, zanim poprzedni się skończy - nowa subskrypcja
zaczyna się dokładnie w dniu, w którym kończy się poprzednia (subskrypcje układają się jedna po
drugiej, tzw. stacking), więc nic z opłaconego czasu się nie traci.

## Podwyższenie planu {#podwyzszenie}

Klient przechodzi na plan o wyższym **Poziomie**. System liczy proporcjonalnie niewykorzystaną
część bieżącego planu (po cenie historycznej, po jakiej został kupiony) i odejmuje ją od ceny
nowego planu - dopłaca się tylko różnicę. Kody promocyjne nie obowiązują przy podwyższeniu,
ale [creditsy](billing/billing-credits) tak.

## Podwyższenie z planu darmowego {#z-darmowego}

Przejście z planu darmowego na płatny liczone jest jak nowy zakup - nie ma z czego wyliczać
proporcji.

## Obniżenie planu {#obnizenie}

Obniżenie (przejście na plan o niższym **Poziomie**) nie odbywa się przez zwykły zakup - kończy
bieżącą subskrypcję i nalicza klientowi [credit](billing/billing-credits) na różnicę
niewykorzystanej części planu, do wykorzystania przy następnym zakupie.

## Gdy coś nie działa {#gdy-cos-nie-dziala}

Zobacz [Szybką pomoc](billing/billing-szybka-pomoc), w szczególności
[Klient nie może kupić planu](billing/billing-qh-klient-nie-moze-kupic).