[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Zastosowania](https://intum.pl/pomoc/billing/zastosowania.md)

# [Ręczna obsługa klienta bez dostępu do widgetu](https://intum.pl/pomoc/billing/billing-zast-reczna-obsluga.md)

Klient zgłasza się z prośbą o wykupienie planu, bo z jakiegoś powodu nie może zrobić tego sam
przez widget zakupowy (np. płaci przelewem, poza automatyczną płatnością).

> [!PATH]
> [Billing → Klienci](app:/billing/customers)

## Plan {#plan}

1. Odszukaj klienta na liście [Klienci](app:/billing/customers) i otwórz jego kartę.
2. Na karcie klienta użyj **Dodaj subskrypcję**, wybierz plan i okres z cennika, ustaw datę
   **Od** i zostaw **Opłacona** odznaczoną, dopóki wpłata nie dotrze
   (patrz [Subskrypcja](billing/billing-subskrypcja)).
3. Gdy wpłata dotrze, użyj **Opłać!**, podaj kwotę, wybierz tę subskrypcję i zaznacz
   **Wystaw fakturę**, jeśli faktura ma powstać automatycznie
   (patrz [Płatność](billing/billing-platnosc)).

## Po czym poznać, że działa {#po-czym-poznac}

Na karcie klienta subskrypcja przenosi się z listy **Nieopłacone subskrypcje** do **Opłacone
subskrypcje**, kafelek **Aktualny Plan** pokazuje nowy plan ze statusem **Aktywny**, a nowa
płatność widnieje jako opłacona na liście **Opłacone płatności**.