[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/crm/szybka-pomoc.md)

# [Lejek sprzedaży pokazuje same zera albo złe wartości](https://intum.pl/pomoc/crm/crm-problem-lejek-zero.md)

Raport lejka otwiera się poprawnie, ale wszystkie etapy pokazują 0 rekordów, albo liczby i sumy
wyraźnie nie zgadzają się z tym, co widać na liście klientów/interesów.

> [!PATH]
> [CRM → Ustawienia → Lejki](app:/crm/funnels) → *lejek*

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Do lejka nie przypięto żadnego statusu.** Lejek bez statusów nie ma czego liczyć - raport
   wraca pusty niezależnie od tego, ile klientów albo interesów jest w systemie. Otwórz edycję
   lejka i dodaj statusy, patrz
   [Lejki i prognozowanie sprzedaży: Tworzenie lejka](crm/crm-lejki-lejki#tworzenie-lejka).
2. **Ustawiony filtr raportu (osoba odpowiedzialna, dział albo zakres dat) odcina wszystkie
   rekordy.** Filtry zawężają raport tak samo restrykcyjnie jak listę - np. filtr po osobie
   odpowiedzialnej, która akurat nie ma żadnego rekordu na statusach z tego lejka, albo zakres dat
   (tylko dla lejka typu Interesy), w który nie trafia żaden interes, dają zera mimo że dane w CRM
   są. Wyczyść filtry i sprawdź, czy raport się zapełnia. Zobacz
   [Lejki i prognozowanie sprzedaży: Filtrowanie raportu](crm/crm-lejki-lejki#filtrowanie).
3. **Lejek jest typu Interesy, a suma kwot wygląda na zaniżoną.** Suma kwot na etapie liczy się
   osobno dla każdej waluty interesów na tym statusie (waluty nigdy nie są przeliczane ani łączone
   w jedną sumę) - jeśli część interesów jest w innej walucie niż ta, na którą patrzysz, ich kwota
   nie doda się do widocznej sumy. To nie błąd raportu, tylko efekt mieszanych walut w interesach
   przypisanych do statusu.
4. **Status jest w lejku, ale nie jest ustawiony jako używany przy właściwym rodzaju rekordów.**
   Lejek typu Klienci liczy tylko statusy oznaczone do użytku przy klientach, a lejek typu Interesy
   - tylko te oznaczone do użytku przy interesach (patrz
   [Statusy](crm/crm-statusy-statusy#wlasciwosci)); status bez właściwego zaznaczenia nie wniesie do
   raportu żadnych rekordów tego rodzaju, nawet jeśli jest przypięty do lejka.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli statusy są przypięte, filtry wyczyszczone, a liczby w raporcie mimo to nie zgadzają się z
listą klientów/interesów na tych statusach, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum z nazwą
lejka i przykładowym rekordem, którego raport nie uwzględnia.