[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/crm/szybka-pomoc.md)

# [Pole numeru interesu jest wyszarzone i nie da się go wpisać ręcznie](https://intum.pl/pomoc/crm/crm-problem-numer-interesu.md)

Na karcie nowego albo edytowanego interesu pole **Numer** jest zablokowane do edycji, mimo że
wcześniej dało się je wypełnić samodzielnie.

> [!PATH]
> [CRM → Interesy](app:/crm/deals) → **+**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Na koncie włączona jest automatyczna numeracja interesów.** Gdy w
   [Ustawieniach CRM](crm/crm-ustawienia-modulu#numeracja-interesow) włączona jest
   automatyczna numeracja, pole **Numer** jest zawsze wyszarzone i wypełnia się samo według
   wybranego wzorca - nie da się go w tym trybie nadpisać ręcznie, nawet przy tworzeniu nowego
   interesu. To zamierzone działanie, nie błąd. Pełny opis wzorców i znaczników:
   [Numeracja interesów](crm/crm-numeracja-interesow).
2. **Potrzebujesz jednak czasem wpisać numer ręcznie (np. numer z zewnętrznego systemu).**
   Automatyczna numeracja jest ustawieniem całego konta, nie da się jej wyłączyć dla pojedynczego
   interesu - jedyne wyjście to wyłączyć ją globalnie w ustawieniach CRM (wtedy wszystkie interesy
   wracają do pola edytowalnego) albo wpisać zewnętrzny numer w innym polu, np. **Numer faktury**
   albo **Zewnętrzne ID**.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli pole jest wyszarzone mimo wyłączonej automatycznej numeracji w ustawieniach, sprawdź, czy
zmiana ustawienia na pewno się zapisała (odśwież stronę ustawień), a jeśli tak - zgłoś się do
wsparcia technicznego Intum.