[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/crm/szybka-pomoc.md)

# [Nie mogę dodać pierwszego załącznika na karcie klienta](https://intum.pl/pomoc/crm/crm-problem-pierwszy-zalacznik.md)

Na karcie klienta nie ma w ogóle ramki **Załączniki**, więc nie widać, gdzie dodać plik - mimo że
u innych klientów taka ramka jest.

> [!PATH]
> [CRM → Klienci](app:/crm/clients) → *wybrany klient* → **Edycja**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Klient jeszcze nie ma żadnego załącznika, więc ramka na karcie się nie pokazuje.** Ramka
   **Załączniki** na karcie klienta pojawia się dopiero, gdy jest co pokazać - pierwszy plik trzeba
   dodać przez pole załączników w formularzu edycji klienta, nie z samej karty. Po dodaniu
   pierwszego pliku ramka pojawia się na karcie i kolejne pliki można już dodawać też bezpośrednio
   z niej, przyciskiem **+**. Zobacz
   [Załączniki: Z formularza klienta](crm/zalaczniki-klienci#z-formularza).
2. **Plik jest za duży albo jest ich za dużo naraz.** Dodawanie z karty (przycisk **+**) przyjmuje
   maksymalnie 10 plików na raz, do 100 MB każdy - przy większym pliku albo większej liczbie plików
   użyj formularza edycji klienta zamiast przycisku na karcie.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli po dodaniu pliku przez formularz edycji ramka **Załączniki** nadal nie pojawia się na
karcie, odśwież stronę karty klienta, a jeśli problem się powtarza - zgłoś się do wsparcia
technicznego Intum.