[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/crm/szybka-pomoc.md)

# [Nie mogę usunąć statusu](https://intum.pl/pomoc/crm/crm-problem-usuwanie-statusu.md)

Kliknięcie **Usuń** przy statusie zamiast go skasować przenosi na formularz z prośbą o wybór
innego statusu, albo w ogóle nie pozwala dokończyć operacji.

> [!PATH]
> [CRM → Statusy](app:/crm/statuses) → *status* → **Usuń**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Status jest jeszcze przypisany do klientów, kontaktów albo interesów.** To podstawowe i
   najczęstsze zachowanie - dopóki licznik przy statusie (klienci/kontakty/interesy) jest większy
   od zera, system nie skasuje go bez wskazania zastępstwa, żeby te rekordy nie zostały bez
   statusu. Wybierz w formularzu status, na który mają zostać przepisane, i dopiero wtedy usuwanie
   się dokończy. Zobacz [Statusy: Usuwanie statusu](crm/crm-statusy-statusy#status-w-uzyciu).
2. **„Couldn't destroy a status. There is no status to which you can re-assign
   client/contacts.”** Ten komunikat pojawia się, gdy w module w ogóle nie ma innego statusu, który
   pasowałby do rodzaju rekordów przypisanych do usuwanego (np. usuwasz jedyny status używany przy
   interesach, a żaden inny status nie ma zaznaczonego **Używaj w interesach**) - formularz zamiast
   listy do wyboru pokazuje ten komunikat i cofa do listy statusów. Rozwiązanie: najpierw dodaj albo
   oznacz odpowiednim zastosowaniem inny status, dopiero potem usuń ten stary.
3. **Rekordów przypisanych do statusu jest dużo (ponad 100) - zmiana nie widać od razu.** Przy
   dużej liczbie powiązanych klientów/kontaktów/interesów przepisanie ich na nowy status i samo
   usunięcie wykonuje się w tle (z 3-minutowym opóźnieniem), a nie od razu po kliknięciu - status
   może więc jeszcze przez chwilę widnieć na liście mimo potwierdzonego usunięcia. Odśwież listę
   statusów po kilku minutach zamiast ponawiać operację.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli po wskazaniu statusu zastępczego usuwanie mimo to się nie kończy (a nie minęło jeszcze kilka
minut od operacji na dużym zbiorze, patrz punkt 3), zgłoś się do wsparcia technicznego Intum z
nazwą statusu, który próbujesz usunąć.