[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Kontakty](https://intum.pl/pomoc/crm/kontakty.md)

# [Nowy kontakt](https://intum.pl/pomoc/crm/nowy-kontakt.md)

Kontakt zakładasz wtedy, gdy chcesz zapisać konkretną osobę - handlowca po drugiej stronie,
właściciela firmy, osobę z działu księgowości - niezależnie od tego, czy jest już u Was klient.
Jedyne pole, bez którego formularz się nie zapisze, to nazwa, imię i nazwisko, e-mail albo telefon
- coś, po czym da się tę osobę rozpoznać.

> [!PATH]
> [CRM → Kontakty](app:/crm/contacts) → **+**

## Podstawowe dane {#podstawowe-dane}

Na górze formularza wpisujesz nazwę, imię, nazwisko, e-mail i telefon (z wyborem prefiksu kraju).

> [!TIP]
> Pole **Nazwa** możesz zostawić puste - wypełni się samo z imienia i nazwiska. Jeśli potem
> poprawisz imię lub nazwisko, nazwa zaktualizuje się razem z nimi, o ile wcześniej nie wpiszesz
> w niej czegoś innego.

Dalej wybierasz status (gdy w koncie skonfigurowane są statusy kontaktów), osobę odpowiedzialną
i klienta - firmę, do której kontakt domyślnie należy. Kontakt bez wskazanej firmy zostaje osobą
"wolną" - nadal go widzisz na liście kontaktów, ale nie na żadnej karcie klienta, dopóki go z nią
nie powiążesz.

Jeżeli konto ma włączone ograniczenie widoczności po działach, kontakt dostaje dział automatycznie
po dziale wybranego klienta (pole jest wtedy zablokowane do edycji) - dział ustawiasz ręcznie
tylko dla kontaktu bez przypisanej firmy.

## Dodatkowe pola {#dodatkowe-pola}

Pod **Pokaż opcje dodatkowe** znajdziesz nazwę skróconą, zewnętrzne ID (z importu lub integracji),
stanowisko, drugi numer telefonu, PESEL, adres WWW, adres (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj),
opis, zdjęcie oraz własne pola konta (jeśli je skonfigurowano).

## Gdy taki kontakt już istnieje {#duplikat}

Konto może mieć włączone pilnowanie unikalnego e-maila albo telefonu w kontaktach. Wtedy próba
zapisania drugiej osoby z tym samym adresem albo numerem nie zakłada nowego rekordu - formularz
pokazuje istniejący kontakt i przycisk, który od razu podpina go do wybranego klienta, zamiast
zakładać duplikat.

Nawet bez tego ustawienia karta kontaktu ostrzega czerwoną plakietką, gdy w bazie jest inny
kontakt z tym samym adresem e-mail - kliknięcie w nią pokazuje listę takich kontaktów. Więcej o
łączeniu takich duplikatów: [Scalanie zdublowanych kontaktów](crm/scalanie-kontaktow).