[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Klienci](https://intum.pl/pomoc/crm/klienci.md)

# [Synchronizacja z Fakturownia.pl](https://intum.pl/pomoc/crm/synchronizacja-z-fakturownia.md)

Gdy oprócz Intum korzystasz z Fakturownia.pl, możesz zaimportować do CRM klientów z konta
Fakturowni i utrzymywać obie bazy zgodne - w obie strony. Integracja jest osobną aplikacją, nie
częścią samego modułu CRM - konfigurujesz ją raz, dla całego konta.

> [!PATH]
> [Aplikacje](app:/account/apps) → **Integracja z Fakturownia.pl**

## Dodanie konta Fakturowni {#dodanie-konta}

W **Konta Fakturowni** dodajesz połączenie: nazwę (do rozróżnienia, gdy kont jest więcej), URL
konta Fakturowni (subdomenę), token API (Fakturownia → Ustawienia → Integracja → Kod
autoryzacyjny API) oraz kod konektora (domyślnie `fakturownia1`, dla kolejnych kont
`fakturownia2` itd.). **Sprawdź** weryfikuje URL i token, zanim integracja zacznie cokolwiek
pobierać. Można dodać więcej niż jedno konto Fakturowni, np. dla kilku firm/NIP-ów na jednym
koncie Intum.

## Import klientów {#import}

**Import klientów** pobiera klientów z Fakturowni stronami i zapisuje ich w CRM:

- klient, którego w CRM jeszcze nie ma (po identyfikatorze z Fakturowni) - zostaje utworzony z
  pełnym mapowaniem pól (nazwa, dane firmy/osoby, adres, kontakt, NIP, bank i inne),
  - klient, który już istnieje - domyślnie tylko **uzupełnia puste pola** w CRM, nie nadpisuje
  tego, co już ktoś wpisał ręcznie. Opcja **Aktualizuj istniejących klientów** zmienia to na pełne
  nadpisanie wszystkich pól danymi z Fakturowni.
- klient, u którego wszystkie pola są już wypełnione - zostaje pominięty.

Import faktur (osobna sekcja tej samej integracji) też dotyka klientów pośrednio - po zapisaniu
faktury Intum dopasowuje ją do klienta CRM po NIP-ie albo tworzy nowego, jeśli takiego jeszcze
nie ma.

## Automatyczna synchronizacja (webhooki) {#webhooki}

Włączenie **Pobieranie klientów** w sekcji webhooków sprawia, że nowy albo zmieniony klient w
Fakturowni od razu trafia do Intum, bez ręcznego odpalania importu. Dodatkowa opcja **Pobieraj
też usunięcia klientów** sprawia, że usunięcie klienta w Fakturowni usuwa go też w Intum - warto
włączać ją świadomie, bo działa też w drugą stronę względem tego, co zwykle chcemy zachować w
CRM.

## Synchronizacja zmian z Intum do Fakturowni {#eksport-zmian}

Przełącznik **Automatycznie synchronizuj zmiany na klientach** (Intum → Fakturownia) działa w
przeciwną stronę - zmiana danych klienta w Intum jest wysyłana z powrotem do Fakturowni. Przydaje
się, gdy dane klienta poprawia się głównie w CRM, a chcesz, żeby Fakturownia (i wystawiane z niej
faktury) miała zawsze aktualne dane nabywcy.

## Powiązane {#powiazane}

- [Scalanie klientów](crm/scalanie-klientow) - gdy import stworzy duplikat zamiast dopasować
  istniejącego klienta, warto połączyć karty ręcznie.
- Wystawianie faktury z karty klienta w CRM przenosi dane nabywcy do formularza nowej faktury w
  Fakturowni automatycznie - nie trzeba przepisywać ich ręcznie.

## Gdy coś nie działa {#gdy-cos-nie-dziala}

Import albo synchronizacja tworzy duplikaty klientów zamiast aktualizować istniejących, albo dane
się nie zmieniają mimo importu - patrz
[Synchronizacja z Fakturownia.pl tworzy duplikaty klientów albo nie aktualizuje danych](crm/crm-problem-fakturownia-duplikaty).