[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) # Czat firmowy Czat firmowy to wbudowany komunikator zespołu - rozmowy 1:1, kanały grupowe i rozmowy przy konkretnym zadaniu, projekcie, kliencie, zgłoszeniu czy mailu. Wiadomości pojawiają się od razu, bez odświeżania strony, a historia rozmów zostaje w systemie zamiast rozjeżdżać się po Messengerze czy WhatsAppie. > [!PATH] > [Czat](app:/chat) ## [Pisanie wiadomości](czat-firmowy/chat-pisanie-wiadomosci) Formatowanie tekstu, wzmianki, emoji, załączniki, edycja i reakcje - wszystko, co można zrobić przy pisaniu wiadomości. ## [Nieprzeczytane i potwierdzenia odczytu](czat-firmowy/chat-nieprzeczytane-i-odczyty) Jak rozpoznać nieprzeczytane rozmowy, ustawić powiadomienia dla pojedynczego pokoju i włączyć potwierdzenia przeczytania. ## [Rozmowy i pokoje](czat-firmowy/chat-rozmowy-i-pokoje) Rodzaje pokoi - rozmowa 1:1, kanał grupowy, rozmowa przy obiekcie - jak założyć nowy pokój, dodawać i usuwać osoby. ## [Czat przy zadaniach, projektach i klientach](czat-firmowy/chat-przy-obiektach) Rozmowa przypięta do konkretnego zadania, projektu, zespołu, klienta, zgłoszenia albo maila - zamiast przenosić ustalenia na osobny komunikator i tłumaczyć kontekst od nowa. ## [Szybka pomoc](czat-firmowy/chat-szybka-pomoc) Wiadomości nie pojawiają się na żywo, nie widać czatu przy obiekcie, nie da się kogoś dodać do rozmowy - objawy i kolejność sprawdzania przyczyn. ## [Ustawienia](czat-firmowy/chat-ustawienia) Ustawienia modułu (dołączanie osoby odpowiedzialnej, potwierdzenia przeczytania), uprawnienia w rolach użytkowników i listy administracyjne pokoi oraz wiadomości. ## [Zastosowania](czat-firmowy/chat-zastosowania) Scenariusze krok po kroku: zastąpienie Messengera czatem firmowym, rozmowa przy zadaniu i korzystanie z czatu na telefonie. ## [Dobre praktyki](czat-firmowy/chat-dobre-praktyki) Porządek w rozmowach i to, kiedy pisać na czacie, a kiedy dodać komentarz na obiekcie. ## [Asystent AI](czat-firmowy/chat-asystent-ai-sekcja) Jak poprosić agenta AI o wysłanie wiadomości, założenie kanału albo podsumowanie rozmowy zamiast klikać po panelu. - [Czat przy zadaniach, projektach i klientach](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-przy-obiektach.md) — Zamiast przenosić ustalenia na zewnętrzny komunikator i za każdym razem tłumaczyć, o który projekt albo które zgłoszenie chodzi, można rozmawiać wpros... - [Rozmowy i pokoje](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-rozmowy-i-pokoje.md) — Każda rozmowa na czacie to pokój - rozmowa 1:1 z jedną osobą, kanał grupowy dla zespołu albo rozmowa przypięta do zadania, projektu czy klienta (patrz... - [Nieprzeczytane i potwierdzenia przeczytania](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-nieprzeczytane-i-odczyty.md) — Lista rozmów po lewej stronie pokazuje, gdzie czeka coś nowego, a przy wiadomościach widać, dokąd doczytali pozostali. Obie rzeczy działają same - nie... - [Pisanie wiadomości](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-pisanie-wiadomosci.md) — Pole wiadomości przyjmuje zwykły tekst, ale rozumie też proste znaki formatowania - te same, których używa się w innych komunikatorach. Dzięki temu dł... ## [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/szybka-pomoc.md) - [Nie dostaję powiadomień z czatu](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-powiadomienia.md) — Nowa wiadomość na czacie nie odzywa się dzwonkiem, choć powinna - albo odzywa się tylko czasem. Sprawdź po kolei Sprawdź ustawienie powiadomień tej ... - [Wiadomość z czatu nie trafiła do komentarzy](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-wyslij-jako-komentarz.md) — Zaznaczono wyślij też jako komentarz albo kliknięto ikonę notatnika przy wiadomości, ale w komentarzach obiektu nic nowego się nie pojawiło - albo opc... - [Nie widzę wszystkich rozmów na liście administracyjnej](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-lista-administracyjna.md) — Na liście Pokoje (/chat/rooms) widać tylko część rozmów w firmie, choć spodziewano się przeglądu wszystkiego - np. do moderacji albo wyjaśnienia zgłos... - [Nie mogę dodać osoby do rozmowy](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-dodanie-osoby.md) — Ikona osób w nagłówku rozmowy nie daje dodać nikogo nowego, albo dodana osoba w ogóle nie pojawia się na liście członków. Sprawdź po kolei Sprawdź r... - [Nie widzę czatu przy zadaniu, projekcie ani kliencie](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-brak-czatu-przy-obiekcie.md) — Na karcie zadania, projektu, zespołu, klienta, zgłoszenia albo maila nie ma opcji Dodaj wiadomość / wiadomość ani widgetu Czat - choć u innych osób je... - [Wiadomości nie pojawiają się same, trzeba odświeżyć stronę](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-live.md) — Rozmówca pisze, ale wiadomość widać dopiero po odświeżeniu strony albo po przełączeniu się między rozmowami - normalnie nowe wiadomości pojawiają się ... - [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-szybka-pomoc.md) — Odpowiedzi na to, co najczęściej sprawia kłopot w pracy z czatem firmowym - dla każdego krótki opis objawu i kolejność sprawdzania możliwych przyczyn,... ## [Ustawienia](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/ustawienia.md) - [Lista pokoi i wiadomości](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-administracja.md) — Poza panelem rozmów moduł ma dwie listy administracyjne - do przeglądania i moderacji, nie do codziennej pracy. Na co dzień korzysta się z panelu czat... - [Uprawnienia do czatu](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-uprawnienia.md) — Dostęp do modułu Jedno uprawnienie Czat firmowy w roli użytkownika otwiera cały moduł: panel rozmów, pisanie wiadomości, zakładanie kanałów i rozmowy... - [Ustawienia modułu](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-ustawienia-modulu.md) — Dwa przełączniki wspólne dla całego konta - zmienia je od razu każdy, kto ma uprawnienie Konto. Dołączaj osobę odpowiedzialną do nowej rozmowy przy o... - [Ustawienia](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-ustawienia.md) — Ustawienia wspólne dla całego czatu firmowego: dwa przełączniki działania modułu, dostęp w rolach użytkowników i listy administracyjne pokoi oraz wiad... ## [Zastosowania](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/zastosowania.md) - [Czat na telefonie](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-na-telefonie.md) — Handlowiec pracujący głównie w terenie chce mieć czat firmowy pod ręką, jak zwykły komunikator - bez odpalania przeglądarki i logowania się do całego ... - [Rozmowa przy zadaniu zamiast osobnego wątku](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-rozmowa-przy-zadaniu.md) — Dwie osoby uzgadniają szczegóły realizacji zadania - dotąd robiły to w prywatnej wiadomości albo na Messengerze, więc reszta zespołu (i osoba, która z... - [Zastąpienie Messengera czatem firmowym](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-zamiana-messengera.md) — Piętnastoosobowa firma, w której zespół dogaduje się na co dzień w grupie na Messengerze albo WhatsAppie - ustalenia giną między prywatnymi rozmowami,... - [Zastosowania](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-zastosowania.md) — Trzy typowe sposoby korzystania z czatu firmowego - od zastąpienia zewnętrznego komunikatora, przez rozmowę przy konkretnym zadaniu, po pracę z telefo... ## [Dobre praktyki](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/dobre-praktyki.md) - [Czat czy komentarz](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-czy-komentarz.md) — Czat do rozmowy, komentarz do ustalenia Czat dobrze sprawdza się do szybkiej wymiany zdań „na żywo” - dopytania, doprecyzowania, ustalenia kto się cz... - [Porządek w rozmowach](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-porzadek-w-rozmowach.md) — Kanały tematyczne zamiast jednego wielkiego Jedna rozmowa na cały zespół szybko robi się nieczytelna - miesza się w niej wszystko: pilne sprawy, żart... - [Dobre praktyki](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-dobre-praktyki.md) — Jak utrzymać porządek w rosnącej liczbie rozmów i kiedy pisać na czacie, a kiedy zostawić ustalenie w komentarzu. Porządek w rozmowach Kanały tematy... ## [Asystent AI](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/asystent-ai.md) - [Asystent AI w czacie](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-asystent-ai.md) — Gdzie jest przycisk Przycisk asystenta AI (ikona iskierek) jest na liście pokoi (/chat/rooms), liście wiadomości (/chat/messages) i na stronie ustawi... - [Asystent AI](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-asystent-ai-sekcja.md) — Zamiast klikać po panelu, można poprosić agenta AI o wysłanie wiadomości, założenie kanału albo podsumowanie rozmowy zwykłym zdaniem. Asystent AI w c... ## [API](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/api.md) - [Czat firmowy](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/api/czat.md) `API` — Pokoje i wiadomości czatu firmowego przez API. Moduł chat musi być aktywny na koncie, a token mieć uprawnienie chat. Autoryzacja: Authorization: Bear...