[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/szybka-pomoc.md)

# [Nie mogę dodać osoby do rozmowy](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-dodanie-osoby.md)

Ikona osób w nagłówku rozmowy nie daje dodać nikogo nowego, albo dodana osoba w ogóle nie pojawia
się na liście członków.

> [!PATH]
> [Czat](app:/chat)

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Sprawdź rodzaj pokoju.** Do rozmowy **1:1** nie da się dopisać trzeciej osoby - to niezmienny,
   dwuosobowy wątek. Potrzebna jest wtedy osobna rozmowa: kanał z tymi dwiema osobami plus nowa, albo
   osobna rozmowa 1:1 z każdą z nich. Patrz [Rodzaje pokoi](czat-firmowy/chat-rozmowy-i-pokoje#rodzaje-pokoi).
2. **W rozmowie o obiekcie osoba musi mieć dostęp do samego obiektu.** Dodanie do rozmowy przy
   zadaniu, projekcie czy kliencie nie działa jak zaproszenie do kanału - dopisuje tylko osoby, które
   i tak mają uprawnienie do tego obiektu. Sprawdź, czy dana osoba w ogóle widzi ten obiekt poza
   czatem. Patrz [Uprawnienia do rozmowy przy obiekcie](czat-firmowy/chat-przy-obiektach#uprawnienia).
3. **Sprawdź, czy konto tej osoby jest aktywne.** Dezaktywowanego konta nie da się dodać do żadnej
   rozmowy.
4. **W przypadku kanału - dodać osobę może każdy jego członek**, nie tylko właściciel pokoju. Jeśli
   mimo to nic się nie dzieje po kliknięciu, sprawdź poprzednie punkty - często to właśnie brak
   dostępu do obiektu (subject) albo próba dodania do DM-a, tylko mniej oczywista na pierwszy rzut
   oka.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli rodzaj pokoju się zgadza, a osoba ma dostęp do obiektu i aktywne konto, a mimo to nie da się
jej dodać, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum z nazwą pokoju i osobą, której dotyczy problem.