[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Czat firmowy](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy.md)

# Szybka pomoc

Odpowiedzi na to, co najczęściej sprawia kłopot w pracy z czatem firmowym - dla każdego krótki opis
objawu i kolejność sprawdzania możliwych przyczyn, od najbardziej prawdopodobnej. Jeśli szukasz opisu
funkcji, a nie rozwiązania konkretnego problemu, zacznij od [spisu treści](czat-firmowy/chat).

## [Wiadomości nie pojawiają się same, trzeba odświeżyć stronę](czat-firmowy/chat-problemy-live)

Zwykle chwilowa przerwa w połączeniu live - czat wtedy sam pokazuje o tym komunikat i nadal działa,
tylko bez natychmiastowego odświeżania.

## [Nie widzę czatu przy zadaniu, projekcie ani kliencie](czat-firmowy/chat-problemy-brak-czatu-przy-obiekcie)

Brak uprawnienia do samego obiektu albo do modułu Czat, albo obiekt jest rodzaju, który czatu w ogóle
nie obsługuje.

## [Nie mogę dodać osoby do rozmowy](czat-firmowy/chat-problemy-dodanie-osoby)

Zależy od rodzaju pokoju - do rozmowy 1:1 nie da się nikogo dopisać, a do rozmowy o obiekcie tylko
osobę, która ma dostęp do samego obiektu.

## [Nie widzę wszystkich rozmów na liście administracyjnej](czat-firmowy/chat-problemy-lista-administracyjna)

Lista **Pokoje** pokazuje tylko to, co widać w panelu czatu - pełny podgląd wymaga dodatkowego
uprawnienia.

## [Wiadomość z czatu nie trafiła do komentarzy](czat-firmowy/chat-problemy-wyslij-jako-komentarz)

Opcja jest dostępna tylko dla części typów obiektów, a przy mailu wymaga wysłanej albo odebranej
wiadomości w wątku.

## [Nie dostaję powiadomień z czatu](czat-firmowy/chat-problemy-powiadomienia)

Zwykle pokój wyciszony albo ustawiony na same wzmianki, rzadziej wyłączona personalizacja
powiadomień dla czatu.

- [Nie dostaję powiadomień z czatu](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-powiadomienia.md) — Nowa wiadomość na czacie nie odzywa się dzwonkiem, choć powinna - albo odzywa się tylko czasem.

Sprawdź po kolei

Sprawdź ustawienie powiadomień tej ...
- [Wiadomość z czatu nie trafiła do komentarzy](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-wyslij-jako-komentarz.md) — Zaznaczono wyślij też jako komentarz albo kliknięto ikonę notatnika przy wiadomości, ale w
komentarzach obiektu nic nowego się nie pojawiło - albo opc...
- [Nie widzę wszystkich rozmów na liście administracyjnej](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-lista-administracyjna.md) — Na liście Pokoje (/chat/rooms) widać tylko część
rozmów w firmie, choć spodziewano się przeglądu wszystkiego - np. do moderacji albo wyjaśnienia
zgłos...
- [Nie mogę dodać osoby do rozmowy](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-dodanie-osoby.md) — Ikona osób w nagłówku rozmowy nie daje dodać nikogo nowego, albo dodana osoba w ogóle nie pojawia
się na liście członków.

Sprawdź po kolei

Sprawdź r...
- [Nie widzę czatu przy zadaniu, projekcie ani kliencie](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-brak-czatu-przy-obiekcie.md) — Na karcie zadania, projektu, zespołu, klienta, zgłoszenia albo maila nie ma opcji Dodaj
wiadomość / wiadomość ani widgetu Czat - choć u innych osób je...
- [Wiadomości nie pojawiają się same, trzeba odświeżyć stronę](https://intum.pl/pomoc/czat-firmowy/chat-problemy-live.md) — Rozmówca pisze, ale wiadomość widać dopiero po odświeżeniu strony albo po przełączeniu się między
rozmowami - normalnie nowe wiadomości pojawiają się ...