[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Wypełnienia](https://intum.pl/pomoc/formularze/wypelnienia.md)

# [Karta wypełnienia](https://intum.pl/pomoc/formularze/form-karta-wypelnienia.md)

Szczegóły pojedynczego zgłoszenia: co odpowiedziano, co z tego powstało i co się z nim dzieje
dalej.

> [!PATH]
> [Wypełnione formularze](app:/form/results) → *wypełnienie*

## Nagłówek {#naglowek}

Obok tytułu widać plakietki **Nowe** (nikt jeszcze nie otworzył wypełnienia) i **Zamknięte**.
Przycisk **Zamknij**/**Otwórz** w menu (**⋮**) przełącza stan sprawy - patrz
[Otwarte i zamknięte](formularze/form-lista-wypelnien#otwarte-i-zamkniete). Stamtąd też pobierzesz to jedno
zgłoszenie jako JSON albo je usuniesz.

## Powiązane rekordy {#powiazane-rekordy}

Sekcja nad odpowiedziami pokazuje, z czym wypełnienie jest powiązane:

- **Formularz**, z którego pochodzi
- **Klient**, **Dział** i **Projekt** - każde jako lista wyboru, która zapisuje się od razu po
  zmianie, bez osobnego zapisywania karty; strzałka obok wybranej wartości przenosi na kartę tego
  rekordu
- **Zadanie** i **Interes** - widoczne tylko wtedy, gdy mapowanie formularza je utworzyło; to same
  linki, pola tych dwóch nie da się zmienić ręcznie z karty wypełnienia
- **Wątek** - widoczny, gdy mapowanie jest na e-mail; prowadzi do utworzonej z wypełnienia
  wiadomości
- **IP** i **Strona źródłowa** (referrer), z której wysłano formularz

### Ręczne dodanie klienta {#mapuj}

Gdy formularz ma mapowanie ustawione na **Klienta**, ale **bez** automatycznego mapowania (patrz
[Automatyczne mapowanie](formularze/form-mapowanie-wypelnien#jak-to-dziala)), a to konkretne wypełnienie
nie ma jeszcze przypisanego klienta, przy polu **Klient** pojawia się dodatkowy przycisk
„**Mapuj**". Otwiera on w nowej karcie formularz nowego klienta, wstępnie wypełniony danymi z
tego zgłoszenia - dane trzeba jeszcze sprawdzić i zapisać, nic nie dzieje się automatycznie.

Przycisk dotyczy wyłącznie mapowania na klienta - dla zadania, interesu i e-maila odpowiednik
ręczny nie istnieje; przy tych mapowaniach włącz **Automatyczne mapowanie** albo utwórz rekord
ręcznie i powiąż go inaczej (np. z poziomu zadania/interesu).

## Odpowiedzi {#odpowiedzi}

Lista pytań i udzielonych odpowiedzi, w kolejności pól formularza. Gdy formularz, z którego
pochodzi wypełnienie, został **usunięty**, odpowiedzi nie znikają - karta pokazuje je z zamrożonej
kopii zapisanej w chwili wysłania (bez powiązań typu klient/dział, bo formularza już nie ma, więc
nie ma z czego ich wyliczyć).

Dwa specjalne przypadki:

- **Pole typu Załącznik** - odpowiedź to link do wgranego pliku
- **Odpowiedź wyglądająca jak adres e-mail** - obok niej pojawia się ikona koperty; otwiera nowy
  e-mail w module Mail z tym adresem jako odbiorcą i z tym wypełnieniem podpiętym jako powiązany
  rekord, więc nie trzeba przechodzić przez mapowanie na e-mail, żeby szybko odpisać

Osobna sekcja **Załączniki** niżej pokazuje pliki wgrane do formularza jako całości (nie
przypisane do konkretnego pytania) - jeśli formularz takie ma.

## Historia {#historia}

Na dole karty jest lista aktywności - kto i kiedy zmieniał stan wypełnienia (zamknięcie/otwarcie,
przypisania klienta/działu/projektu). Link **Więcej** rozwija pełną historię.