[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/formularze/szybka-pomoc.md)

# [Podziękowanie albo przekierowanie po wysłaniu nie działa](https://intum.pl/pomoc/formularze/form-problemy-podziekowanie.md)

Formularz wysyła się poprawnie (zgłoszenie trafia na listę), ale to, co widzi wypełniający zaraz
potem - podziękowanie albo przeniesienie na inną stronę - nie zgadza się z tym, co ustawiono w
formularzu.

> [!PATH]
> [Formularze](app:/form/forms) → *wybrany formularz* → **Edytuj** → **Ustawienia formularza**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Ustawione są naraz podziękowanie i przekierowanie.** To dwa osobne pola - **Odpowiedź po
   wypełnieniu formularza** i **Adres strony po wypełnieniu**. Gdy oba są wypełnione, formularz
   najpierw pokazuje treść podziękowania w miejscu, gdzie stał formularz, a natychmiast potem
   przenosi przeglądarkę pod wskazany adres - osoba wypełniająca zwykle nie zdąży w ogóle
   przeczytać podziękowania, bo przekierowanie następuje od razu po nim. Jeśli zależy ci na
   przekierowaniu, wyczyść pole **Odpowiedź po wypełnieniu formularza**; jeśli zależy ci na tekście
   podziękowania, zostaw puste **Adres strony po wypełnieniu**. Patrz [Co widzi człowiek po
   wysłaniu](formularze/form-formularz-na-stronie#co-widzi-czlowiek-po-wyslaniu).
2. **Zmienna w treści podziękowania nie pasuje do nazwy pola.** Tekst w rodzaju „Dziękujemy,
   `{{ imie }}`" wymaga, żeby pole z odpowiedzią miało dokładnie taką **Nazwę zmiennej do użycia w
   odpowiedzi** - `imie`, z zachowaniem wielkości liter. Niepasująca albo nieistniejąca nazwa
   zmiennej nie daje błędu - po prostu w tym miejscu tekstu nic się nie pojawia (cichy brak, nie
   awaria). Sprawdź nazwę zmiennej w [Ustawieniach pola](formularze/form-pola-formularza#ustawienia-pola).
3. **Adres w polu przekierowania jest niepełny.** Sam adres bez `https://` (np. samo
   `mojastrona.pl/dziekujemy`) przeglądarka może zinterpretować inaczej niż zamierzano. Wpisz pełny
   adres, zaczynający się od `https://`.
4. **To, co widać, to skutek ochrony antyspamowej, a nie ustawień podziękowania.** Zgłoszenie
   odrzucone jako spam (honeypot albo wysłanie szybsze niż 3 sekundy) pokazuje wypełniającemu
   dokładnie to samo podziękowanie albo przekierowanie co prawdziwe zgłoszenie - żeby robot nie
   wiedział, że został rozpoznany. Jeśli podziękowanie/przekierowanie działa poprawnie, ale samo
   zgłoszenie nie trafia na listę, to nie ten problem - zobacz [Wypełnienia nie ma na
   liście](formularze/form-problemy-lista).

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Sprawdź zachowanie na stronie testowej formularza (przycisk **Testuj** na karcie formularza) - to
dokładnie ten sam formularz, co na twojej stronie, więc odtworzysz na nim problem bez ryzyka
pomyłki z wersją, która wisi na zewnętrznej witrynie. Jeśli problem nadal występuje, zgłoś się do
wsparcia technicznego Intum z opisem, co dokładnie widać zamiast oczekiwanego zachowania.