[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/formularze/szybka-pomoc.md) # [Mail do wypełniającego ma zły wygląd albo nadawcę](https://intum.pl/pomoc/formularze/form-problemy-wyglad-maila.md) Potwierdzenie albo powiadomienie z formularza wychodzi, ale wygląda inaczej, niż powinno - bez marki firmy, z niekompletnym nagłówkiem albo z adresem nadawcy, który nie pasuje do oczekiwań. > [!PATH] > [Formularze](app:/form/forms) → *wybrany formularz* → **Edytuj** → **Powiadomienia e-mail** ## Sprawdź po kolei {#sprawdz} 1. **Przełącznik brandingu potwierdzenia działa tylko razem z drugim przełącznikiem.** Są dwa osobne przełączniki: **Opakuj powiadomienie systemowe na podstawie działu ze skrzynki wysyłającej** i **Opakuj informację dla wypełniającego na podstawie działu ze skrzynki wysyłającej**. Drugi, sam, bez włączonego pierwszego, nic nie zmienia w wyglądzie potwierdzenia dla klienta. Patrz [Wygląd maili](formularze/form-maile-z-formularza#wyglad-maili). 2. **Działowi przypiętemu do skrzynki nadawczej brakuje danych.** Nagłówek i stopka biorą nazwę firmy, adres strony i logo z działu przypisanego do **Skrzynki z której wysłać informację o nowym formularzu** (albo z głównego działu konta, gdy skrzynka nie ma własnego). Dział bez logo daje nagłówek z samą nazwą, a dział bez nazwy firmy - wiadomość bez nagłówka i bez stopki wcale. Uzupełnij dane w ustawieniach działu, nie w formularzu - patrz [Wygląd maili](formularze/form-maile-z-formularza#wyglad-maili). 3. **Nadawca obu wiadomości to jedno wspólne pole, nie osobne dla każdej.** Zarówno powiadomienie systemowe, jak i potwierdzenie dla wypełniającego wychodzą z tej samej **Skrzynki z której wysłać informację o nowym formularzu** - nie da się ustawić dla nich różnych nadawców. Jeśli nadawca jest zły dla obu wiadomości naraz, zmień to jedno pole - patrz [Skrzynka, z której wychodzą maile](formularze/form-maile-z-formularza#skrzynka-nadawcza). 4. **Treść potwierdzenia ma już własny nagłówek albo stopkę.** Przełącznik brandingu nigdy nie opakowuje treści, która jest już gotową, kompletną stroną HTML (własny ``/``) - w tym treści wstawionej przez `template:Nazwa szablonu`. Jeśli własna treść ma już nagłówek, dwa przełączniki brandingu nic do niej nie dodadzą - to celowe zachowanie, nie błąd. ## Gdy nadal nie działa {#nadal} Sprawdź, jak wiadomość wygląda naprawdę, przez odnośnik **Zobacz przykład** przy każdej z dwóch wiadomości na karcie formularza - pokazuje ją dokładnie w takiej postaci, w jakiej wyjdzie, bez wysyłania niczego. Jeśli podgląd wygląda dobrze, a prawdziwa wiadomość inaczej, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.