[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Kategorie](https://intum.pl/pomoc/helpdesk/kategorie.md)

# [Kategorie](https://intum.pl/pomoc/helpdesk/helpdesk-kategorie.md)

Kategoria porządkuje zgłoszenia w obrębie desku - np. "Płatności" albo "Błędy techniczne". Klient
może wybrać kategorię przy zakładaniu zgłoszenia, a Ty możesz na jej podstawie automatycznie
przypisywać osobę odpowiedzialną.

> [!PATH]
> [Helpdesk → Categories](app:/helpdesk/categories)

## [Kategoria](helpdesk/helpdesk-category)

Zakładanie i edycja kategorii: nazwa, kod, przypisanie do desku, kolor, kolejność, osoba
odpowiedzialna i treść pomocy.

## Gdy coś nie działa {#gdy-cos-nie-dziala}

Objawy związane z kategoriami (zła kolejność, zły opiekun zgłoszenia) i co sprawdzić:
[Szybka pomoc](helpdesk/helpdesk-szybka-pomoc).