[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/helpdesk/szybka-pomoc.md)

# [Licznik zgłoszeń się nie zgadza](https://intum.pl/pomoc/helpdesk/helpdesk-szybka-pomoc-licznik.md)

Liczby widoczne przy skrzynce albo w bocznym menu (np. liczba otwartych zgłoszeń) nie zgadzają
się z rzeczywistą liczbą zgłoszeń na liście.

> [!PATH]
> [Helpdesk → Ustawienia](app:/helpdesk/settings)

## Sprawdź po kolei {#sprawdz-po-kolei}

1. **Liczniki chwilowo się rozjechały** - to policzone wartości, które mogą się rozminąć np. po
   zbiorczych zmianach statusów na wielu zgłoszeniach naraz.
2. **Przelicz liczniki od nowa** - w ustawieniach Helpdesku jest przycisk, który liczy liczniki
   zgłoszeń ponownie od zera. To bezpieczna operacja, nie zmienia samych zgłoszeń.

Szczegóły: [Ustawienia](helpdesk/helpdesk-ustawienia).

## Gdy nadal nie działa {#gdy-nadal-nie-dziala}

Jeśli po przeliczeniu liczba nadal się nie zgadza, porównaj ją z wynikiem wyszukiwania na liście
zgłoszeń z tymi samymi filtrami: [Wyszukiwanie i filtry](helpdesk/helpdesk-wyszukiwanie-i-filtry).