[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/inconnector/szybka-pomoc.md)

# [Proces utknął albo ma błąd](https://intum.pl/pomoc/inconnector/connect-problemy-proces-utknal-lub-ma-blad.md)

Zamówienie przyszło, ale faktura się nie pojawiła - a na liście procesów widać jeden, który stoi
w miejscu albo skończył się błędem.

> [!PATH]
> [Procesy flow](app:/connect/flow_processes) → *proces*

## Najpierw sprawdź status {#status}

- **error** - proces skończył się błędem. Rozwiń pola **debug** i **object** na karcie procesu -
  `debug` zwykle zawiera treść błędu (np. brak wymaganego pola w danych, odrzucenie przez usługę
  zewnętrzną). Jeśli błąd wygląda na problem z kluczem albo autoryzacją, patrz [Błąd autoryzacji
  albo sekretu w konektorze](inconnector/connect-problemy-blad-autoryzacji-lub-sekretu)
- **suspend** albo **halted** - proces zatrzymał się w trakcie, nie doszedł do końca. Sprawdź pole
  **Etap** - pokazuje, na którym kroku stanął
- *(status pusty)* - proces formalnie jeszcze trwa. Jeśli **Iteracja** rośnie przy kolejnych
  odświeżeniach strony, faktycznie pracuje (np. długi import). Jeśli stoi w miejscu dłużej niż
  zwykle trwa taka operacja, prawdopodobnie utknął

## Proces faktycznie utknął (nie zmienia się) {#utkniety}

1. Kliknij **Zatrzymaj** - to prośba, nie natychmiastowe przerwanie: proces kończy się na
   najbliższej okazji między krokami, więc daj mu chwilę
2. Jeśli po chwili nadal nic się nie zmienia, sprawdź [Semafor](inconnector/connect-problemy-limit-rownoleglosci-semafor) na
   konektorze, którego proces używa - zdarza się, że wcześniejsze, też utknięte wywołanie trzyma
   limit zajęty
3. Ostatecznie usuń utknięty proces z karty (przycisk usunięcia) i uruchom integrację ponownie -
   z [obiektu danych](inconnector/connect-procesy-flow-obiekty-danych), jeśli jest, albo ręcznie z karty
   [konektora](inconnector/connect-uruchamianie-i-testowanie#execute)

## Zanim uruchomisz ponownie {#ponowne-uruchomienie}

Sprawdź, czy poprzednia próba na pewno nie doszła do końca (np. czy faktura już istnieje) -
ponowne uruchomienie na tych samych danych nie zawsze samo wykrywa, że coś już powstało, patrz
[Duplikat faktury albo klienta](inconnector/connect-problemy-duplikat-faktury-lub-klienta).