[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/inconnector/szybka-pomoc.md)

# [Stary proces albo obiekt nie ma pełnych danych](https://intum.pl/pomoc/inconnector/connect-problemy-stary-proces-bez-danych.md)

Obiekt danych sprzed roku, który wcześniej działał bez zarzutu, nagle nie daje się przetworzyć
ponownie - dane wyglądają na okrojone albo próba ponowienia kończy się czytelnym komunikatem o
braku danych. To nie awaria - to zaplanowane działanie systemu, które chroni bazę przed
nieograniczonym wzrostem.

> [!PATH]
> [Obiekty danych](app:/connect/data_objects) → *stary obiekt*

## Dlaczego tak się dzieje {#dlaczego}

System nie trzyma wszystkiego wiecznie:

- **Migawki danych flow** (historia kroków procesu) znikają bezpowrotnie po **3 miesiącach** -
  zawsze, bez wyjątków. Służą do diagnozy świeżego uruchomienia, nie do archiwum
- **Obiekty danych** starsze niż **12 miesięcy** - w zależności od rodzaju:
  - część (np. zamówienia ze sklepów) zostaje **okrojona do stubu**: rekord i podstawowe pola do
    wyszukania zostają, ale pełna treść (`data`) znika - zostaje tylko tyle, żeby dało się
    znaleźć, że taki obiekt istniał
  - część jest **kasowana całkowicie**
  - dane bankowe i płatności **nie są ruszane** - zostają w całości
  - zamówienia z Allegro zostają w całości - z danych mogła zniknąć tylko zapisana kopia PDF
    faktury (sama faktura jest w Fakturowni, a ponowienie działa jak wcześniej)

## Co widzisz w praktyce {#objawy}

- Otwarcie starego obiektu pokazuje puste albo bardzo ubogie pole **Dane**
- Kliknięcie **Uruchom** (ponowne przetworzenie) na takim obiekcie kończy się komunikatem
  „Zamówienie zostało zarchiwizowane (retencja danych) — brak pełnych danych do ponownego
  wystawienia faktury" zamiast wynikiem - system celowo odmawia, zamiast wygenerować fakturę z
  okrojonych, niepełnych danych
- Stary proces, którego migawek szukasz w **Dane flow**, po prostu nie ma - zniknęły po 3
  miesiącach niezależnie od tego, czy proces zakończył się sukcesem, czy błędem

## Co z tym zrobić {#co-robic}

- Jeśli sprawa jest świeża (dokument sprzed kilku dni czy tygodni), problem raczej nie dotyczy
  retencji - sprawdź [Proces utknął albo ma błąd](inconnector/connect-problemy-proces-utknal-lub-ma-blad)
- Jeśli faktycznie potrzebujesz odtworzyć coś starszego niż rok, sprawdź źródło pierwotne (np.
  panel sklepu albo bank) - Connect z założenia nie jest archiwum dokumentów księgowych
- Integracje, które mają wracać do starych zamówień (korekty, reklamacje po wielu miesiącach),
  planuj z tym ograniczeniem w tle - im starszy dokument, tym mniejsza szansa na pełne dane w
  Connect