[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/insight/szybka-pomoc.md)

# [Dane przestały spływać](https://intum.pl/pomoc/insight/insight-problemy-dane-przestaly-splywac.md)

**Dane policzone do** przy raporcie albo zbiorze pokazuje datę sprzed kilku dni i się nie przesuwa,
chociaż wcześniej działało.

> [!PATH]
> [Insight → Raporty](app:/insight/reports) → *wybrany raport*

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Własny zbiór, zasilany przez API - twój system przestał wysyłać liczby.** To najczęstsza
   przyczyna dla danych spoza gotowych modułów: skrypt się wysypał, token wygasł albo zmienił się
   adres wysyłki. Sprawdź logi po swojej stronie i wyślij jedną wartość ręcznie z listy [Wartości
   zbioru danych](app:/insight/dataset_values), żeby potwierdzić, że sam Insight przyjmuje dane
   poprawnie - patrz [Własne dane - ręcznie i przez API](insight/insight-dane-przez-api#krok-3-api).
2. **Raport „stan na dziś" (snapshot) bez podpiętej cyklicznej akcji.** Pod wykresem takiego
   raportu widać wtedy czerwone ostrzeżenie o braku akcji. Dni bez zbierania są bezpowrotnie
   utracone - nie da się ich policzyć wstecz, można tylko podpiąć akcję na przyszłość. Patrz
   [Raport modułu i automatyczne odświeżanie](insight/insight-raport-modulu-i-odswiezanie#akcja-cykliczna).
3. **Raport „stan na dziś" z podpiętą akcją, ale akcja jest wyłączona albo usunięta.** Kliknij
   ikonę kalendarza przy dacie ostatniej aktualizacji - prowadzi do samej cyklicznej akcji
   w ustawieniach konta; sprawdź, czy jest aktywna.
4. **Raport liczony na bieżąco (nie snapshot) - po prostu nikt nie kliknął „Policz do teraz".**
   Te raporty nie zbierają się same w tle - dociągają dane na żądanie. Kliknij **Policz do teraz**
   przy raporcie albo ikonę odświeżania na jego kafelku na liście raportów.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli zasilanie po twojej stronie działa (nowe wartości pojawiają się w API), cykliczna akcja jest
aktywna, a mimo to „Dane policzone do" nie rusza po kliknięciu **Policz do teraz**, zgłoś się do
wsparcia technicznego Intum, podając kod raportu i datę, do której dane utknęły.