[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/insight/szybka-pomoc.md)

# [Nie widzę raportów swojego modułu](https://intum.pl/pomoc/insight/insight-problemy-nie-widac-raportow-modulu.md)

Masz dostęp do Insight i widzisz pulpit, ale przy wybieraniu rodzaju raportu brakuje metryk z
konkretnego modułu (np. Poczty albo Telefonii), które na pewno istnieją.

> [!PATH]
> [Insight → Raporty](app:/insight/reports) → **Dodaj raport**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Dostęp do samego Insight to osobne uprawnienie od dostępu do raportów każdego modułu.**
   Insight pokazuje tylko te „rodziny" raportów, do których masz osobno nadane uprawnienie -
   Poczta, Telefonia (VoIP), Helpdesk i Konto mają każda swoje. Brak jednej z nich nie znaczy
   błędu - to zwykle świadoma decyzja, kto co widzi. Pełna lista: [Ustawienia i uprawnienia,
   rodziny raportów](insight/insight-ustawienia#rodziny).
2. **Poproś administratora konta o dopisanie brakującego uprawnienia.** Uprawnienia nadaje się w
   [Rolach i uprawnieniach](app:/account/roles) - potrzebne jest uprawnienie konkretnej rodziny
   (np. „Raporty mailowe" dla Poczty), a nie tylko ogólny dostęp do modułu Insight.
3. **Moduł źródłowy w ogóle nie jest u ciebie aktywny.** Raporty modułu, który nie jest włączony na
   koncie (np. nie korzystasz z Telefonii), nigdy się nie pojawią - to nie kwestia uprawnień, tylko
   braku samego modułu.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli administrator potwierdził, że masz nadane uprawnienie danej rodziny raportów, moduł źródłowy
jest aktywny na koncie, a mimo to lista rodzajów raportów go nie pokazuje, zgłoś się do wsparcia
technicznego Intum, podając nazwę modułu i szukaną metrykę.