[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Insight](https://intum.pl/pomoc/insight.md)

# [Raporty i wykresy](https://intum.pl/pomoc/insight/insight-raporty-i-wykresy.md)

Raport w Insight to jedna metryka pokazana na wykresie w czasie: „zgłoszenia utworzone", „czas
reakcji", „sprzedaż per region". Są dwie drogi do raportu: wybierasz gotowy rodzaj z modułu Intum,
a system sam wie, skąd wziąć dane i jak je liczyć, albo wskazujesz własne pola ze zbioru, który
zasilasz sam ([Własne dane - ręcznie i przez API](insight/insight-dane-przez-api)).

> [!PATH]
> [Insight → Raporty](app:/insight/reports) → **Dodaj raport**

## Dodanie raportu {#dodanie-raportu}

1. Kliknij **Dodaj raport**.
2. Wybierz **Moduł** (np. Helpdesk, Poczta, Telefonia) - lista rodzajów zawęzi się do tego modułu.
3. Wybierz **Rodzaj raportu**. Wybór ustawia pola danych i opcje wykresu i blokuje je do edycji -
   do zmiany zostają **Nazwa** i **Opis**.
4. Zapisz. Raport pojawia się na liście w swoim module, a jego wykres otwiera się z listy.

Jeśli rodzaj raportu zbiera dzienny „stan na dziś" (np. liczba zgłoszeń w każdym statusie), pod
wykresem zobaczysz informację, że dane uzupełnia automatyczne zadanie raz dziennie. Ostrzeżenie
o braku cyklicznej akcji znaczy, że dni bez zbierania przepadną - stanu z przeszłości nie da się
policzyć wstecz. Użyj wtedy **Dodaj akcję cykliczną**.

## Raport na własnych polach {#raport-na-wlasnych-polach}

1. Kliknij **Dodaj raport** i rozwiń **Więcej opcji** - moduł i rodzaj raportu pomiń.
2. W polu **Pola** wpisz parę „zbiór.pole", np. `sprzedaz.zamowienia` - jedna para w linii, gdy
   chcesz kilka linii na jednym wykresie. Lista **Dodaj kolumnę** podpowiada wszystkie pary
   dostępne na koncie.
3. Jeśli wartości mają encje (osoba, produkt, region) i chcesz osobną linię dla każdej, zaznacz
   **Serie per encja**. Wykres bierze wtedy tylko pierwszą parę z pola **Pola**, a serie tworzy
   z encji.
4. Wpisz **Nazwę** i zapisz. Raport pojawia się na liście pod nazwą swojego zbioru.

Wykres pokazuje wartości od razu po ich dodaniu - własne dane nie przechodzą przez nocne
przeliczanie, więc **Policz do teraz** nic tu nie zmienia.

## Skąd raport ma dane {#skad-dane}

Nad wykresem widać **Dane policzone od … do …**. To zakres, w którym system już zliczył zdarzenia.
Przycisk **Policz do teraz** dolicza wszystko od ostatniego przeliczenia do tej chwili - użyj go,
gdy chcesz zobaczyć dzisiejsze dane od razu, zamiast czekać na nocne przeliczenie. Raporty typu
„stan na dziś" (np. liczba zgłoszeń w każdym statusie) pokazują zamiast tego informację o cyklicznej
akcji, która je odświeża, albo ostrzeżenie o jej braku - patrz [Raport modułu i automatyczne
odświeżanie](insight/insight-raport-modulu-i-odswiezanie).

## Opcje nad wykresem {#opcje-nad-wykresem}

- **Data od / Data do** - zakres pokazany na wykresie. Domyślnie ostatnie tygodnie do wczoraj;
  jeśli chcesz zobaczyć dzisiejszy punkt, ustaw „Data do" na dziś.
- **Grupuj** - ziarno czasu: dzień, tydzień, miesiąc, kwartał, rok. Niektóre raporty mają
  ziarno najdrobniejsze ustawione na dzień, drobniejszego nie wybierzesz.
- **Agreguj** - jak połączyć punkty w jednym ziarnie: suma, mediana, średnia, suma narastająca,
  procentowy udział w całości. Lista zależy od rodzaju raportu - dla czasów reakcji sensowna
  jest mediana, dla liczników suma.
- **Typ wykresu** - liniowy, liniowy ważony, słupkowy grupowany, słupkowy łączony.
- **Generuj** - przelicza wykres z wybranymi opcjami. Opcje oznaczone zieloną kropką („na żywo")
  działają od razu, bez klikania Generuj.

Pod wykresem są **Dane tabelaryczne** z tymi samymi liczbami (przyciski **JSON** i **CSV**) oraz
przy samym wykresie eksport obrazu **PNG** i **SVG**.

## Wykres jest pusty {#wykres-pusty}

Krótko: patrz [Wykres jest pusty](insight/insight-problemy-wykres-pusty) - zakres dat poza policzonymi
danymi, brak wskazanego rodzaju raportu albo dane, które jeszcze nie napłynęły.