[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Insight](https://intum.pl/pomoc/insight.md)

# Szybka pomoc

Odpowiedzi na to, co najczęściej sprawia kłopot w pracy z modułem Insight - dla każdego krótki opis
objawu i kolejność sprawdzania możliwych przyczyn, od najbardziej prawdopodobnej. Jeśli szukasz opisu
funkcji, a nie rozwiązania konkretnego problemu, zacznij od [spisu treści](insight).

## [Wykres jest pusty](insight/insight-problemy-wykres-pusty)

„Brak danych w wybranym zakresie dat" albo brak pól danych - dwie różne przyczyny, dwa różne
rozwiązania.

## [Dane przestały spływać](insight/insight-problemy-dane-przestaly-splywac)

„Dane policzone do" stoi w miejscu od kilku dni - zwykle to zatrzymane zasilanie po twojej stronie
albo brak podpiętej cyklicznej akcji.

## [Dodanie wartości kończy się błędem duplikatu](insight/insight-problemy-duplikat-wartosci)

Na jeden dzień, pole i serię przypada jedna wartość - druga taka sama data to zawsze błąd, nie
awaria.

## [Alert nie reaguje mimo spełnionego warunku](insight/insight-problemy-alert-nie-uruchamia-sie)

Zły zapis warunku, brak wartości dla danego dnia albo mylne oczekiwanie, że coś przyjdzie mailem.

## [Nie widać Zbiorów danych i Alertów w menu](insight/insight-problemy-brak-zbiorow-w-menu)

Pozycje bywają niewidoczne w menu po lewej mimo poprawnych uprawnień - obejście przez pulpit albo
bezpośredni adres.

## [Nie widzę raportów swojego modułu](insight/insight-problemy-nie-widac-raportow-modulu)

Dostęp do modułu Insight nie znaczy dostępu do raportów każdej „rodziny" - Poczty, Telefonii,
Helpdesku - każda ma osobne uprawnienie.

- [Nie widzę raportów swojego modułu](https://intum.pl/pomoc/insight/insight-problemy-nie-widac-raportow-modulu.md) — Masz dostęp do Insight i widzisz pulpit, ale przy wybieraniu rodzaju raportu brakuje metryk z
konkretnego modułu (np. Poczty albo Telefonii), które na...
- [Nie widać Zbiorów danych i Alertów w menu](https://intum.pl/pomoc/insight/insight-problemy-brak-zbiorow-w-menu.md) — Masz dostęp do Insight, widzisz Raporty, ale w menu po lewej brakuje pozycji Zbiory danych,
Pola zbioru, Wartości zbioru danych albo Alerty - mimo że ...
- [Alert nie reaguje mimo spełnionego warunku](https://intum.pl/pomoc/insight/insight-problemy-alert-nie-uruchamia-sie.md) — Wygląda na to, że warunek alertu powinien się już uruchomić (np. wartość spadła poniżej progu),
a nic się nie dzieje.

Sprawdź po kolei

Alert „nic ni...
- [Dodanie wartości kończy się błędem duplikatu](https://intum.pl/pomoc/insight/insight-problemy-duplikat-wartosci.md) — Próbujesz dodać wartość ręcznie albo przez API i dostajesz błąd o zduplikowanym rekordzie.

Sprawdź po kolei

Na jeden dzień, jedno pole i jedną serię...
- [Dane przestały spływać](https://intum.pl/pomoc/insight/insight-problemy-dane-przestaly-splywac.md) — Dane policzone do przy raporcie albo zbiorze pokazuje datę sprzed kilku dni i się nie przesuwa,
chociaż wcześniej działało.

Sprawdź po kolei

Własny ...
- [Wykres jest pusty](https://intum.pl/pomoc/insight/insight-problemy-wykres-pusty.md) — Po otwarciu raportu w miejscu wykresu widzisz komunikat zamiast linii i punktów.

Sprawdź po kolei

„Ten raport nie ma skonfigurowanych pól danych.” R...