[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/konto/szybka-pomoc.md)

# [Integracja dostaje błąd dostępu (token nie działa)](https://intum.pl/pomoc/konto/konto-problemy-api-dostep-odrzucony.md)

Zewnętrzna aplikacja albo skrypt, który miał łączyć się z Intum przez API, zwraca błąd
autoryzacji zamiast danych.

> [!PATH]
> [Konto → Tokeny API](app:/account/api_tokens)

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Token jest aktywny i nie wygasł.** Sprawdź na karcie tokenu checkbox **Aktywny** i pole
   **Wygasa** - wyłączony albo przeterminowany token przestaje działać, mimo że dalej istnieje
   na liście.
2. **To na pewno pełna wartość tokenu.** Token widać w całości tylko raz, zaraz po utworzeniu -
   przy późniejszym kopiowaniu łatwo skopiować tylko widoczny fragment. W takim wypadku
   jedynym wyjściem jest utworzenie nowego tokenu.
3. **Uprawnienia tokenu obejmują to, co integracja próbuje zrobić.** Token z zaznaczonymi
   konkretnymi uprawnieniami widzi i zmienia wyłącznie to, co zaznaczono - nawet jeśli
   użytkownik, który go stworzył, ma szerszy dostęp. Patrz [zawężanie
   uprawnień](konto/konto-tokeny-api#uprawnienia).
4. **Rodzaj tokenu pasuje do sposobu użycia.** Token **web_token** działa tylko przez
   krótkoterminowy bilet dostępu, nie da się go użyć wprost tak jak zwykłego tokenu API.
5. **Użytkownik, do którego należy token, nadal ma dostęp do konta.** Token usuniętego albo
   dezaktywowanego użytkownika przestaje działać razem z nim.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli to integracja podpięta pod konektor albo aplikację w module Connect (nie zwykłe
wywołanie API tokenem), sprawdź w [requestach](konto/konto-requesty), czy zapytanie
w ogóle dotarło do Intum - o ile masz tam włączone logowanie. Jeśli mimo poprawnego tokenu
błąd się powtarza, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.