[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/konto/szybka-pomoc.md)

# [Dzwonek nie sygnalizuje nowych zdarzeń (kropka albo dźwięk)](https://intum.pl/pomoc/konto/konto-problemy-dzwonek-nie-powiadamia.md)

Powiadomienia pojawiają się na liście po kliknięciu dzwonka, ale nie ma czerwonej kropki ani
dźwięku - trzeba samemu pamiętać o sprawdzeniu listy.

> [!PATH]
> [Konto → Ustawienia → Ustaw UI](app:/account/menu) → **Personalizacja notyfikacji**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Ten typ zdarzenia ma ustawiony tryb „cicho".** Każdy typ zdarzenia ma osobny wybór trybu -
   „cicho" świadomie nie pokazuje kropki ani nie odtwarza dźwięku, tylko dokłada wpis do listy.
   Zmień tryb na **kropka** albo **dźwięk** dla danego typu. Patrz
   [Powiadomienia](konto/konto-powiadomienia#poziomy).
2. **Administrator wyłączył powiadomienia na żywo dla całego konta.** Wtedy przełączniki trybu są
   wyszarzone dla wszystkich - wpisy nadal powstają, ale nic nie sygnalizuje ich natychmiast,
   niezależnie od Twoich ustawień. To ustawienie zmienia tylko administrator konta, w [Konto →
   Ustawienia](konto/konto-dane-i-ustawienia-ogolne#live-notifications).
3. **Brak dźwięku, mimo że tryb jest ustawiony na „dźwięk".** Sprawdź, czy przeglądarka nie ma
   wyciszonej karty (ikona głośnika przy tytule karty) i czy wybrane jest jakieś brzmienie w
   sekcji [Dźwięk powiadomień](konto/konto-powiadomienia#dzwiek) - dotyczy to osobno czatu
   wewnętrznego i webchatu.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli tryb jest ustawiony na kropkę albo dźwięk, powiadomienia na żywo nie są wyłączone dla
konta, a mimo to nic się nie dzieje, odśwież stronę - czasem wystarczy odświeżyć połączenie na
żywo w przeglądarce. Jeśli problem wraca, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.