[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/konto/szybka-pomoc.md)

# [Integracja nie działa mimo aktywacji](https://intum.pl/pomoc/konto/konto-problemy-integracje-nie-dziala.md)

Karta integracji pokazuje ją jako aktywną (albo „Wymaga konfiguracji"), ale spodziewane dane
czy funkcja (np. wysyłka SMS, synchronizacja kalendarza) nie pojawiają się tam, gdzie
powinny.

> [!PATH]
> [Konto → Integracje i dodatki](app:/account/apps)

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Etykieta „Wymaga konfiguracji" wciąż jest widoczna.** Integracja jest aktywna, ale jej
   ustawianie nie zostało dokończone (np. brak tokenu API zewnętrznej usługi) - kliknij
   **Skonfiguruj** i dokończ krok, który zatrzymał proces.
2. **Uprawnienia po stronie zewnętrznej usługi wygasły albo zostały cofnięte.** Dotyczy
   integracji przez logowanie (np. Google Calendar) - jeśli hasło do konta Google się
   zmieniło albo dostęp aplikacji został cofnięty ręcznie w Google, integracja przestaje
   działać mimo że w Intum dalej wygląda na aktywną.
3. **Funkcja, której szukasz, jest w innym module, nie na karcie integracji.** Część
   integracji (Meta, Fakturownia) konfiguruje się z poziomu karty, ale korzysta z niej
   codziennie w module, do którego integracja należy (np. Zgłoszenia, Sprzedaż) - patrz opis
   [poszczególnych integracji](konto/konto-integracje).
4. **To dopiero co aktywowana integracja.** Pierwsza synchronizacja (np. kalendarza) czasem
   zajmuje chwilę - odśwież po kilku minutach, zanim uznasz, że nie działa.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Wyłącz i włącz integrację ponownie (dezaktywacja, a potem **Aktywuj** od nowa) - to resetuje
jej konfigurację od zera. Jeśli problem się powtarza, zgłoś się do wsparcia technicznego
Intum z nazwą integracji.