[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/konto/szybka-pomoc.md)

# [Kliknięty odnośnik prowadzi do strony „moduł nie jest aktywny"](https://intum.pl/pomoc/konto/konto-problemy-modul-nieaktywny.md)

Zamiast oczekiwanej strony (np. listy klientów albo zgłoszeń) widać krótką informację, że moduł
nie jest aktywny na koncie, i przycisk do jego włączenia.

> [!PATH]
> [Konto → Moduły](app:/account/modules)

## Sprawdź po kolei {#sprawdz}

1. **Moduł faktycznie nie jest włączony na tym koncie.** Stara zakładka w przeglądarce, link ze
   starej wiadomości e-mail albo skrót w aplikacji mobilnej mogły prowadzić do modułu, który został
   później wyłączony (albo nigdy nie był włączony). Sprawdź na stronie [Włączanie
   modułów](konto/konto-wlaczanie-modulow), czy dany moduł ma zaznaczony przełącznik.
2. **Tylko administrator konta może włączyć moduł.** Jeśli nie masz uprawnień administratora,
   przycisk włączenia może nie zadziałać - poproś administratora konta o włączenie modułu z tej
   samej strony.
3. **Wyłączenie modułu nie kasuje danych.** Jeśli moduł był kiedyś aktywny i ktoś go wyłączył,
   dane w nim (np. karty klientów, zgłoszenia) nie zniknęły - wracają od razu po ponownym
   włączeniu, dokładnie w takim stanie, w jakim zostały.

## Gdy nadal nie działa {#nadal}

Jeśli moduł jest już włączony (przełącznik zaznaczony na stronie Moduły), a ten sam odnośnik
nadal pokazuje informację o nieaktywnym module, odśwież stronę albo wyczyść pamięć podręczną
przeglądarki - czasem stara wersja strony zostaje w cache. Jeśli to nie pomoże, zgłoś się do
wsparcia technicznego Intum, podając adres odnośnika, który nie działa.