[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/konto/szybka-pomoc.md)

# [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/konto/konto-szybka-pomoc.md)

Odpowiedzi na to, co najczęściej sprawia kłopot w pracy z ustawieniami konta - dla każdego krótki
opis objawu i kolejność sprawdzania możliwych przyczyn, od najbardziej prawdopodobnej. Jeśli szukasz opisu
funkcji, a nie rozwiązania konkretnego problemu, zacznij od [spisu treści](konto).

## [Zaproszenie nie dotarło](konto/konto-problemy-zaproszenie-nie-dotarlo)

Zaproszenie wygasło po 7 dniach, wysyłka maili z konta jest zablokowana, mail wpadł do spamu albo
adres ma literówkę. Na już: link do zaproszenia można wysłać ręcznie.

## [Nie mogę dodać ani zaprosić nowej osoby](konto/konto-problemy-nie-moge-dodac-osoby)

Brak uprawnienia do zarządzania użytkownikami, rola szersza niż własna, zamknięta rejestracja albo
osoba, która już ma konto.

## [Nie widzę funkcji w menu, choć powinna być dostępna](konto/konto-problemy-role-nie-widze-funkcji-w-menu)

Moduł wyłączony na koncie, rola bez tego modułu, brak węższego uprawnienia albo strona otwarta
przed zmianą roli.

## [Nie mogę nadać komuś uprawnienia](konto/konto-problemy-role-nie-moge-nadac-uprawnienia)

Wyszarzony checkbox, rola niewidoczna na liście albo kilka uprawnień zaznaczających się naraz -
skąd się to bierze i kogo poprosić o pomoc.

## [Kliknięty odnośnik prowadzi do strony „moduł nie jest aktywny”](konto/konto-problemy-modul-nieaktywny)

Moduł nie jest włączony na tym koncie - kto może go włączyć i dlaczego wyłączenie modułu nie
kasuje danych.

## [Urlop nie przekierowuje poczty](konto/konto-problemy-urlop-nie-przekierowuje-poczty)

Ustawiona tylko jedna data, prywatna skrzynka, długi łańcuch zastępstw albo mail wysłany wprost do
tej osoby.

## [Nie mogę wejść do profilu - żąda logowania dwuetapowego](konto/konto-problemy-2fa-blokada)

Administrator wymusił logowanie dwuetapowe i minął okres przejściowy - jak je skonfigurować i co
oznacza obniżenie własnego dostępu.

## [Dzwonek nie sygnalizuje nowych zdarzeń (kropka albo dźwięk)](konto/konto-problemy-dzwonek-nie-powiadamia)

Tryb „cicho” dla danego typu zdarzeń, powiadomienia na żywo wyłączone dla całego konta albo
wyciszona karta przeglądarki albo niewybrany dźwięk powiadomień.

## [Pasek o kończącej się ważności konta ciągle wraca](konto/konto-problemy-platnosci-pasek)

Kiedy pasek da się zamknąć, kiedy zostaje na stałe i dlaczego po przedłużeniu planu bywa widoczny
jeszcze przez chwilę.

## [Integracja nie działa mimo aktywacji](konto/konto-problemy-integracje-nie-dziala)

Niedokończona konfiguracja, cofnięte uprawnienia po stronie zewnętrznej usługi, funkcja szukana
w złym module albo pierwsza synchronizacja, która jeszcze trwa.

## [Domena nie chce się zwalidować](konto/konto-problemy-domeny-walidacja)

DNS nie wskazuje jeszcze na system, adres różni się od wpisu w DNS, domena jest zwalidowana na
innym koncie albo to domena systemowa.

## [Integracja dostaje błąd dostępu (token nie działa)](konto/konto-problemy-api-dostep-odrzucony)

Token nieaktywny albo wygasły, skopiowany niepełny, z za wąskimi uprawnieniami, złego rodzaju albo
należący do osoby bez dostępu do konta.

## Webhooki i cykliczne akcje

Problemy z webhookami i cyklicznymi akcjami (crony) opisuje
[szybka pomoc Automatyzacji](app:/automation/help/szybka_pomoc):
[webhook nie dociera](app:/automation/help/szybka_pomoc/webhook_nie_dociera) i
[cykliczna akcja się nie uruchamia](app:/automation/help/szybka_pomoc/cykliczna_akcja_nie_dziala).