[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/mail/szybka-pomoc.md)

# [Wysłana wiadomość nie jest widoczna w Wysłanych w Gmailu/Outlooku](https://intum.pl/pomoc/mail/brak-w-wyslanych-gmail-outlook.md)

Wiadomość wysłana z Intum jest widoczna w widoku **Wysłane** w Intum i dotarła do odbiorcy, ale
nie pojawia się w folderze „Wysłane" skrzynki w Gmailu albo Outlooku, mimo że to z tej właśnie
skrzynki poszła.

> [!PATH]
> [Mail → Skrzynki e-mail](app:/mail/mailboxes) → *skrzynka* → **Edycja**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz-po-kolei}

1. **Skrzynka wysyła przez systemowego dostawcę Intum, a nie przez własny Gmail/Microsoft 365.**
   Gdy Intum wysyła w Twoim imieniu bez logowania się na Twoje własne konto Gmail/Outlook (dostawca
   **Serwer AWS (systemowy)**, **Emaillabs (systemowy)** albo **Sendgrid (systemowy)** - normalny,
   domyślny tryb wysyłki), wiadomość fizycznie nigdy nie przechodzi przez serwer Gmaila/Outlooka -
   nie ma więc jak trafić do ich folderu Wysłane. Włączenia w Intum, które by to zmieniało, nie ma
   - jedynym rozwiązaniem jest przełączenie skrzynki na dostawcę **Gmail** albo **Microsoft**, żeby
   wysyłka faktycznie szła przez to konto (wtedy Gmail/Outlook sam zapisuje kopię u siebie). Zobacz
   [Wysyłka SMTP: Kopia w Wysłanych](mail/wysylka-smtp-gmail-i-wlasny-serwer#kopia-w-wyslanych).
2. **Skrzynka jest podłączona przez Microsoft 365, ale połączenie z kontem Microsoft wygasło.**
   Wtedy Intum mogła się przełączyć na zapasowego dostawcę wysyłki - zobacz
   [Microsoft 365 - trzeba połączyć konto ponownie](mail/microsoft-365-polaczenie-wygaslo).

## Gdy nadal nie działa {#gdy-nadal-nie-dziala}

Jeśli skrzynka wysyła przez **Gmail** albo **Microsoft** (i połączenie z Microsoft 365 działa), a
mimo to wiadomości nie pojawiają się w zewnętrznej skrzynce, sprawdź w Gmailu/Outlooku, czy nie ma
tam własnego filtra przenoszącego takie wiadomości gdzie indziej - to już ustawienie po stronie
dostawcy poczty, nie Intum.