[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Skrzynki](https://intum.pl/pomoc/mail/skrzynki.md)

# [Domena: odbieranie poczty (rekord MX)](https://intum.pl/pomoc/mail/domena-wlasna-rekord-mx.md)

Żeby zakładać skrzynki na własnej domenie firmowej (zamiast domeny systemowej Intum) i odbierać
na nie pocztę bezpośrednio w systemie, trzeba skierować rekord MX domeny na serwery Intum. Rekord
MX dotyczy wyłącznie poczty **przychodzącej** - za dostarczalność poczty wysyłanej odpowiadają
osobne rekordy SPF i DKIM, opisane w [Domena: wysyłka poczty (SPF i DKIM)](mail/domena-wlasna-spf-dkim).
Rekord ustawia się w panelu DNS domeny, poza samym Intum - a konfigurację po stronie Intum
uruchamia wsparcie.

> [!PATH]
> [Mail → Skrzynki e-mail](app:/mail/mailboxes) → **Skrzynka** → **--inna domena--**

> [!NOTE]
> Rekordy DNS dodajesz w panelu domeny u swojego dostawcy hostingu (np. Home.pl, Nazwa.pl,
> OVH, Hostinger) - Intum tam nie ma dostępu, edycja wygląda inaczej u każdego dostawcy.

## Rekord MX {#rekord-mx}

Rekord MX decyduje, dokąd trafia poczta przychodząca na adresy w danej domenie. Skierowanie go
na Intum sprawia, że cała poczta przychodząca z domeny trafia od razu do systemu - bez
ustawiania przekierowania na każdej skrzynce osobno (jak w [Przekierowaniu z
Gmaila](mail/przekierowanie-poczty-z-gmaila), które działa dla pojedynczego adresu i zachowuje kopię u
poprzedniego dostawcy).

1. Napisz na **info@intum.pl** (albo do swojego opiekuna), podając nazwę domeny, którą chcesz
   przekierować do Intum.
2. Wsparcie odeśle rekordy **CNAME** do weryfikacji domeny - dodaj je w panelu DNS.
3. Po pozytywnej weryfikacji wsparcie potwierdzi konfigurację - dopiero wtedy ustaw sam rekord
   MX:
   - **Priorytet:** `10`
   - **Wartość:** `inbound-smtp.eu-west-1.amazonaws.com.`

> [!WARNING]
> Po przełączeniu rekordu MX na Intum przychodząca poczta z całej domeny nie zapisuje się już u
> poprzedniego dostawcy - widoczna jest wyłącznie w Intum. Jeśli wolisz zachować kopie u
> dotychczasowego dostawcy, zamiast rekordu MX skorzystaj z [przekierowania na poziomie
> pojedynczej skrzynki](mail/przekierowanie-poczty-z-gmaila).

Propagacja zmian w DNS może potrwać do 72 godzin, zwykle trwa znacznie krócej.

## Weryfikacja {#weryfikacja}

Widoczność rekordu MX sprawdzisz publicznym narzędziem **MxToolbox**
(mxtoolbox.com/SuperTool.aspx) - wpisz nazwę domeny i wybierz typ rekordu **MX** (albo **CNAME**
dla rekordów weryfikacji od wsparcia). Zielony wynik oznacza, że rekord jest widoczny i poprawny.

## Gdy coś nie działa {#gdy-cos-nie-dziala}

- **Nowe skrzynki na własnej domenie nie weryfikują się automatycznie** - domena musi mieć
  potwierdzony przez wsparcie rekord MX (patrz [Rekord MX](#rekord-mx)) zanim skrzynki na niej
  będą weryfikowane od razu przy zapisie - w przeciwnym razie każda nowa skrzynka wymaga
  potwierdzenia linkiem e-mail (patrz [Zapisywanie i weryfikacja
  adresu](mail/nowa-skrzynka-e-mail#weryfikacja-adresu)).
- **Rekord MX nie działa mimo dodania** - upewnij się, że w panelu domeny nie ma **drugiego**,
  konkurencyjnego rekordu MX o wyższym priorytecie (niższa liczba = wyższy priorytet).
- **Poczta przychodzi, ale wysyłane wiadomości trafiają do spamu** - to nie sprawa rekordu MX,
  tylko SPF i DKIM: [Domena: wysyłka poczty (SPF i DKIM)](mail/domena-wlasna-spf-dkim).