[Intum](https://intum.pl/pomoc.md) / [Mail](https://intum.pl/pomoc/mail.md)

# [Jak oznaczać i przypinać ważne wiadomości na górze listy?](https://intum.pl/pomoc/mail/jak-oznaczac-i-przypinac-wazne-wiadomosci-na-gorze-listy.md) | [API](#api)

Dzięki funkcji **Ważne e-maile** możesz przypiąć najważniejsze wiadomości na samym szczycie swojej skrzynki odbiorczej. Sprawia to, że kluczowe e-maile od klientów czy sprawy wymagające pilnego powrotu pozostają zawsze w zasięgu wzroku i nie giną wśród nowych wiadomości.

## Jak działa przypinanie ważnych wiadomości?
- **Sekcja na samej górze:** Oznaczone wiadomości trafiają do wydzielonej sekcji **WAŻNE** nad standardową listą wiadomości w skrzynce Odbiorcze (Inbox).
- **Układ chronologiczny:** E-maile w sekcji ważnych układają się według daty ich przybycia.
- **Czas widoczności:** Przypięta wiadomość pozostaje w sekcji ważnych do momentu jej odznaczenia lub zmiany statusu (zamknięcia).
- **Prywatność oznaczeń:** Oznaczenie wiadomości jako ważnej jest **indywidualne dla każdego użytkownika**. Jeśli oznaczysz maila jako ważny, inny pracownik wyszukujący tę samą wiadomość nie będzie widział Twojego oznaczenia.
- **Limit wiadomości:** Na górze listy można przypiąć maksymalnie **10 wiadomości jednocześnie**.
- **Lokalizacja:** Opcja przypinania działa **wyłącznie w folderze Inbox (Odbiorcze)**.

## Krok 1: Włączenie opcji w ustawieniach
Aby funkcja była aktywna i widoczna w Twoim panelu, należy włączyć odpowiednią opcję w ustawieniach.
### Włączenie opcji dla Twojego konta (Indywidualnie):
1. Przejdź do **Ustawień maili**
2. W sekcji **Twoje ustawienia** zaznacz opcję **Pokazuj ważne e-maile na górze listy**.
### Włączenie opcji globalnie (Administrator):
Administrator konta może włączyć tę funkcję dla wszystkich użytkowników w systemie:
1. Wejdź w** Ustawienia e-maili**.
2. Zaznacz opcję **Pokazuj ważne e-maile na górze listy**.

![](c43095b634f6-Screenshot - 2026-08-16T121353.420.png)

## Krok 2: Jak oznaczyć wiadomość jako ważną?
1. Otwórz wybraną wiadomość e-mail w folderze **Inbox**.
2. Kliknij ikonę **trzech kropek** (Więcej opcji) w prawym górnym rogu widoku wiadomości.
3. Wybierz z menu opcję **Oznacz jako ważne** (ikona pinezki).

![](4fb23c75f19c-Screenshot - 2026-08-16T121627.353.png)

Po wykonaniu tej czynności wiadomość natychmiast pojawi się w sekcji **WAŻNE** na samej górze listy Twoich e-maili.

![](bf6652f97bb9-Screenshot - 2026-08-16T121730.091.png)

## Jak odpiąć wiadomość z sekcji ważnych?
Wiadomość zniknie z sekcji ważnych na górze listy w momencie, gdy:
- Ponownie wejdziesz w opcje wiadomości i wybierzesz **Odznacz jako ważne**,
- Zmienisz status wiadomości na **Zamknięty** (po obsłużeniu sprawy).

---

## API

### Ogólne API

# Intum API

Dokumentacja API platformy [Intum](https://intum.pl) - system operacyjny firmy.

## Host

Host jest zawsze taki sam jak adres konta: `xxxx.intum.com` lub `xxx.intum.pl` (w zależności od ustawień konta)

## Autoryzacja

Wszystkie requesty API wymagają `api_token`:
- header: `Authorization: Bearer TOKEN`

Token możesz wygenerować w **Ustawienia Konta** → **Tokeny API**