[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/mail/szybka-pomoc.md)

# [Microsoft 365 - trzeba połączyć konto ponownie](https://intum.pl/pomoc/mail/microsoft-365-polaczenie-wygaslo.md)

Skrzynka podłączona przez Microsoft 365 przestaje wysyłać pocztę tak jak wcześniej, mimo że nic w
ustawieniach skrzynki nie zostało zmienione ręcznie. Integracja obsługuje tylko wysyłkę - na
odbieranie poczty nie ma wpływu.

> [!PATH]
> [Mail → Skrzynki e-mail](app:/mail/mailboxes) → *skrzynka* → **Edycja** → **Microsoft**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz-po-kolei}

1. **Zgoda konta Microsoft na dostęp Intum wygasła albo została cofnięta** - np. po zmianie hasła
   konta Microsoft, wymuszonym wylogowaniu przez administratora organizacji, ręcznym cofnięciu
   zgody w Microsoft 365 albo po ~90 dniach, w których skrzynka w ogóle nie wysyłała poczty przez
   Microsoft (token wygasa wtedy sam, nawet bez żadnej zmiany po stronie Microsoft). Wygasła zgoda
   sama z siebie niczego nie przełącza - wysyłka po prostu kończy się błędem, dopóki nie połączysz
   konta ponownie. Połączenie odnawia się z poziomu **Integracje i dodatki**, nie z formularza
   skrzynki - patrz [Microsoft 365: łączenie](mail/microsoft-365-outlook#laczenie).
2. **Przy zapisywaniu skrzynki integracja z tym adresem nie istniała wcale albo była już
   odłączona**, więc Intum przełączyła wysyłkę na zapasowego dostawcę. Po takim zapisie zobaczysz
   jednorazowy komunikat o przełączeniu - jeśli umknie, karta skrzynki potem wygląda jak
   każda inna, bez śladu Microsoftu. Oznacza to, że wiadomości wychodzą, ale nie przez Twoje konto
   Microsoft (i dlatego nie pojawią się w jego Wysłanych, patrz
   [Wysłana wiadomość nie jest widoczna w Wysłanych](mail/brak-w-wyslanych-gmail-outlook)). Zobacz
   [Microsoft 365: zapasowy dostawca](mail/microsoft-365-outlook#zapasowy-dostawca).
3. **Administrator organizacji Microsoft nie wyraził jeszcze zgody dla całej organizacji.** Część
   organizacji Microsoft 365 wymaga jednorazowej zgody administratora, zanim którykolwiek
   użytkownik będzie mógł połączyć swoją skrzynkę - bez niej połączenie kończy się błędem za każdym
   razem. Zobacz [Microsoft 365: zgoda administratora](mail/microsoft-365-outlook#zgoda-administratora).

## Gdy nadal nie działa {#gdy-nadal-nie-dziala}

Odłączanie integracji Microsoft nie odbywa się z poziomu formularza skrzynki, tylko z
**Integracje i dodatki** - jeśli podejrzewasz, że stare, zerwane połączenie przeszkadza w
utworzeniu nowego, sprawdź i uporządkuj je tam przed ponownym łączeniem, patrz
[Microsoft 365: odłączanie](mail/microsoft-365-outlook#odlaczanie). Jeśli błąd połączenia się
powtarza mimo poprawnej zgody administratora, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.