[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Wiadomości](https://intum.pl/pomoc/mail/wiadomosci.md)

# [Notatki](https://intum.pl/pomoc/mail/notatki-do-wiadomosci.md)

Notatka to wewnętrzna wiadomość w wątku, widoczna tylko dla Was - nigdy nie trafia do klienta.
Przydaje się, gdy chcesz przekazać kontekst kolejnej osobie, która przejmie sprawę, albo zostawić
sobie przypomnienie przy rozmowie.

> [!PATH]
> [Mail → Inbox](app:/mail/inbox) → *wątek* → **Dodaj notatkę**

## Dodawanie notatki {#dodawanie-notatki}

W otwartym wątku wybierz **Dodaj notatkę**, wpisz treść (formatowanie i załączniki działają
tak samo jak przy zwykłej wiadomości) i zapisz. Notatka pojawia się w wątku w kolejności
chronologicznej razem z innymi wiadomościami, dzięki czemu widzisz pełną historię sprawy w
jednym miejscu. Dodanie notatki przesuwa wątek na górę listy, tak jak nowa wiadomość.

## Co widać w notatce {#co-widac}

Notatka wyróżnia się na tle wiadomości żółtym tłem, żeby od razu było widać, że to informacja
wewnętrzna, a nie korespondencja z klientem. Przy notatce widzisz autora - najedź na jego awatar,
żeby zobaczyć imię, nazwisko, e-mail i telefon.