[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Pisanie wiadomości](https://intum.pl/pomoc/mail/pisanie-wiadomosci.md)

# [Nowa wiadomość](https://intum.pl/pomoc/mail/nowa-wiadomosc-e-mail.md)

Nowego e-maila piszesz w tym samym formularzu, z którego odpowiadasz i przekazujesz wiadomości
dalej - różni się tylko tym, że pola startują puste. Artykuł opisuje pola formularza i przyciski
wysyłki; o automatycznym wypełnianiu przy odpowiedzi/przekazaniu przeczytasz w
[Odpowiedzi i przekazaniu dalej](mail/odpowiedz-i-przekazanie-e-maila).

> [!PATH]
> [Mail → Inbox](app:/mail/inbox) → **Utwórz**

## Nadawca i skrzynka {#nadawca-i-skrzynka}

Pole **Od** pokazuje skrzynki, z których wolno Ci wysyłać. Gdy masz tylko jedną, pole jest
w praktyce nieedytowalne - przy kilku wybierasz z listy. Nazwa skrzynki na liście bywa
wypełniona zmienną (np. imieniem nadawcy) - widzisz ją już podstawioną, nie w postaci zapisu
`{{ ... }}`. Zmiana skrzynki od razu podmienia [stopkę](mail/stopka-wiadomosci-e-mail) w treści
wiadomości.

## Odbiorcy: Do, Dw, Udw {#odbiorcy}

- **Do** - główny odbiorca (albo kilku). Podpowiada kontakty z CRM-u pasujące do wpisywanego
  adresu, ale możesz wpisać dowolny adres e-mail spoza systemu.
- **Dw** i **Udw** są domyślnie ukryte - rozwijasz je ikoną **+** obok pola **Do**.

## Temat i treść {#temat-i-tresc}

**Temat** jest wymagany do wysłania wiadomości (od razu albo z zaplanowaniem) - dla wersji
roboczej możesz go zostawić pustym, system nada wtedy tymczasową nazwę „(brak tematu)”.

Treść edytujesz w edytorze WYSIWYG (formatowanie, listy, linki, wklejanie obrazków wprost do
treści).

### Asystent AI w edytorze {#asystent-ai}

Gdy na koncie włączona jest funkcja AI, nad treścią widzisz przycisk **AI** z trzema trybami:

- **Popraw pisownię i gramatykę** - koryguje literówki i błędy językowe, nie zmieniając treści.
- **Uładnij z minimalnymi zmianami** - poprawia styl, zachowując sens i długość wiadomości.
- **Napisz treść AI** - z krótkiego opisu, o czym ma być wiadomość, generuje od zera gotową
  treść (i temat).

Przycisk działa na tym, co już jest w edytorze - gdy treść jest pusta, tryby poprawy pisowni
i stylu nie mają czego poprawiać.

> [!TIP]
> Jeśli nad treścią nie widzisz przycisku **AI**, funkcja nie jest włączona na Twoim koncie.

## Szablony {#szablony}

Przycisk **Wstaw szablon** (obok tytułu formularza) wstawia do formularza temat i treść z
wybranego wzorca, wraz z podstawionymi danymi nadawcy i odbiorcy. Treść możesz potem dowolnie
dostosować przed wysłaniem. Tworzenie i edycję samych szablonów opisuje
[Szablony](mail/szablony-maili).

## Załączniki {#zalaczniki}

Pliki dodajesz przeciągnięciem do pola załączników albo przyciskiem wyboru pliku - a gdy masz
włączony Intum Drive, także przyciskiem **Wybierz z Intum Drive**. Maksymalny łączny rozmiar
załączników zależy od dostawcy skrzynki, z której wysyłasz (system pilnuje limitu automatycznie
i ostrzega, gdy go przekroczysz).

## Stopka wiadomości {#stopka}

Jeśli skrzynka ma skonfigurowaną stopkę, system dokłada ją do treści automatycznie przy
otwarciu formularza i przy każdej zmianie skrzynki nadawcy. Ustawianie treści stopki opisuje
[Stopka](mail/stopka-wiadomosci-e-mail).

## Wysyłka, szkic i inne przyciski {#wysylka-i-przyciski}

- **Wyślij wiadomość** - wysyła wiadomość od razu.
- Strzałka obok **Wyślij wiadomość** rozwija: **Zapisz jako wersję roboczą** oraz **Zaplanuj wysyłanie**
  (wysyłkę o wybranej porze w przyszłości - opisuje
  [Wysyłka później i przypomnienie](mail/wysylka-pozniej-i-przypomnienie-e-mail)).
- **Wyślij i archiwizuj** - wysyła i od razu archiwizuje wątek (przycisk znika, gdy wątek jest
  już zarchiwizowany).
- **Wyślij i przypomnij** - wysyła od razu i odkłada wątek na kilka dni, tydzień, miesiąc albo
  wybraną datę - opisane w
  [Wysyłka później i przypomnienie](mail/wysylka-pozniej-i-przypomnienie-e-mail).
- **Anuluj** - zamyka formularz bez wysyłania (niezapisana treść przepada, chyba że zdążył ją
  zapisać automatyczny szkic - patrz niżej).

Wysłaną wiadomość zwykle da się jeszcze przez chwilę wycofać - patrz
[Anulowanie wysyłki](mail/anulowanie-wysylki-e-maila).

### Automatyczny zapis szkicu {#automatyczny-zapis-szkicu}

Formularz co 30 sekund sam zapisuje wpisaną treść jako wersję roboczą (obok pola widać krótką
animację zapisu, a potem znacznik z napisem „Zapisano wersję roboczą”) - o ile temat lub treść
nie są całkiem puste. Dzięki temu zamknięcie karty przeglądarki albo utrata połączenia nie
kasuje tego, co już jest napisane - wracasz do formularza i szkic czeka na liście
**Robocze**.

## Gdy coś nie działa {#gdy-cos-nie-dziala}

- **„Nie masz przypisanych skrzynek pocztowych”** - formularz przekierowuje do skrzynki
  odbiorczej. Musisz mieć dostęp do przynajmniej jednej skrzynki, żeby cokolwiek wysłać -
  skrzynki i dostęp do nich konfiguruje się w [Skrzynkach](mail/skrzynki-e-mail).
- **Nad listą wiadomości jest baner „Konto nie jest jeszcze zweryfikowane…”** - wysłane
  wiadomości trafiają do **Wysłanych**, ale faktycznie czekają na weryfikację konta i nie docierają
  do odbiorców. Kliknij w banerze **Wyślij zgłoszenie do nas** - patrz [Nie da się wysłać
  wiadomości](mail/nie-da-sie-wyslac-wiadomosci).
- **Błąd wysyłki albo za duży załącznik** - patrz [Nie da się wysłać
  wiadomości](mail/nie-da-sie-wyslac-wiadomosci) i [Nie da się wysłać
  załącznika](mail/zalacznik-za-duzy).