[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Wiadomości](https://intum.pl/pomoc/mail/wiadomosci.md)

# [Numeracja wątków](https://intum.pl/pomoc/mail/numeracja-watkow.md)

Numer wątku pozwala odwołać się do konkretnej sprawy: w rozmowie telefonicznej, w zadaniu albo
w odpowiedzi klienta. Numeracja to opcja, którą włączasz w ustawieniach modułu Mail. Po
włączeniu numer możesz wpisać sam przy dowolnym wątku albo zostawić to systemowi - wtedy każdy
nowy wątek z odebranej wiadomości dostaje kolejny numer według wybranego wzoru.

> [!PATH]
> [Mail → Ustawienia](app:/mail/settings)

## Włączenie numeracji {#wlaczenie-numeracji}

Numeracja wątków jest domyślnie wyłączona. Żeby z niej korzystać, w ustawieniach modułu Mail,
w części **Wysyłanie i wątki**, zaznacz **Numeracja wątków**. Ustawienie zmienia
administrator i dotyczy całego konta.

Dopiero po włączeniu widać numer przy wątkach, pole **Numer** na karcie wątku i w wyszukiwaniu
zaawansowanym, a pod przełącznikiem pojawiają się opcje automatycznej numeracji i numeru
w temacie. Po wyłączeniu numery znikają z widoku i nie trafiają do tematu wysyłanych
wiadomości, ale zostają zapisane w wątkach - po ponownym włączeniu znów je zobaczysz.

## Gdzie widać numer {#gdzie-widac-numer}

Numer jest szarym znaczkiem przed tematem wątku na liście wiadomości i w nagłówku otwartego
wątku. Numer ma cały wątek, a nie pojedyncza wiadomość - odpowiedzi w wątku mają ten sam
numer.

## Szukanie po numerze {#szukanie-po-numerze}

Pełny numer możesz wpisać w zwykłe pole wyszukiwania nad listą wiadomości, tak jak każde
inne słowo.

Możesz też rozwinąć wyszukiwanie zaawansowane i wpisać numer w polu **Numer**. Wpisz cały
numer, dokładnie tak jak przy wątku, na przykład `ZG/123/10/2026` - fragment numeru nic
nie znajdzie. Możesz wkleić numer z tematu razem z nawiasami, na przykład `[12]`.

Szukanie po numerze obejmuje także wątki zarchiwizowane. Pomija kosz i spam.

## Zmiana numeru {#zmiana-numeru}

Otwórz wątek i na karcie po prawej stronie, pod klientem, znajdź pole **Numer**. Kliknij
ołówek, wpisz numer i zatwierdź ptaszkiem. Krzyżyk anuluje zmianę. Pusty numer usuwa numer
z wątku.

Numer musi być inny niż w pozostałych wątkach. Numer możesz zmienić także przy włączonej
automatycznej numeracji.

## Automatyczna numeracja {#automatyczna-numeracja}

W ustawieniach modułu Mail, po włączeniu numeracji, zaznacz **Automatycznie numeruj nowe wątki
z odebranych wiadomości**. Od tej chwili każdy nowy wątek, który zaczyna się od odebranej wiadomości, dostaje
kolejny numer. Numeru nie dostają:

- wątki, które zaczynasz sam (wysłana wiadomość),
- wiadomości zaimportowane ze starej poczty,
- wiadomości, które od razu trafiają do spamu.

Wątki, które mają już numer, zachowują go.

## Wzorzec numeru {#wzorzec-numeru}

Pod opcją automatycznej numeracji jest pole **Wzorzec numeracji wątków**. Wybierz gotowy wzór
z listy albo **Własny** i złóż go ze znaczników:

- `{{nr}}` - kolejny numer, który nigdy się nie zeruje,
- `{{nr-y}}`, `{{nr-m}}`, `{{nr-w}}`, `{{nr-d}}` - kolejny numer liczony od 1 w każdym roku,
  miesiącu, tygodniu albo dniu,
- `{{yyyy}}` i `{{yy}}` - rok, `{{mm}}` - miesiąc, `{{ww}}` - tydzień, `{{dd}}` - dzień.

Przykład: `M/{{yyyy}}/{{nr-y}}` da numery M/2026/1, M/2026/2, a od stycznia M/2027/1. Strzałka
↺ obok pola wraca do listy gotowych wzorów. Zmiana wzoru dotyczy tylko nowych wątków.

## Numer w temacie wysyłanych wiadomości {#numer-w-temacie}

Zaznacz **Dodawaj numer wątku do tematu wysyłanych wiadomości**, a każda wiadomość wysłana
z numerowanego wątku dostanie numer w nawiasie kwadratowym na początku tematu, na przykład
`Re: [12] Pytanie o fakturę`. Klient widzi numer sprawy i odpowiada w tym samym temacie.

Numer jest w temacie tylko raz. Jeśli temat ma już ten numer, na przykład w odpowiedzi
na wiadomość klienta, system go nie powtarza. Numer nie zmienia tematu wątku w systemie,
dochodzi tylko do wysyłanej wiadomości.