[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Wiadomości](https://intum.pl/pomoc/mail/wiadomosci.md)

# [Inbox i widoki poczty](https://intum.pl/pomoc/mail/skrzynka-odbiorcza.md)

**Inbox** to Twoja codzienna lista pracy - wiadomości przypisane do Ciebie (albo Twojej grupy czy
zespołu), które nie zostały jeszcze zarchiwizowane. Ten artykuł opisuje, co widzisz na liście
i jak przełączać się między innymi widokami poczty.

> [!PATH]
> [Mail → Inbox](app:/mail/inbox)

## Co widzisz w Inbox {#skrzynka-odbiorcza}

Wiadomość trafia do Inbox, gdy jest przypisana do Ciebie (bezpośrednio, przez Twoją grupę albo
zespół) i nie jest zarchiwizowana. Zarchiwizowanie i przypisanie to dwie niezależne rzeczy -
wiadomość może zniknąć z Inbox przez zarchiwizowanie, mimo że dalej jest Twoja, i odwrotnie: może
zostać u innej osoby, mimo że u Ciebie jest zarchiwizowana.

Liczba przy **Inbox** w menu bocznym to liczba nieprzeczytanych albo niezarchiwizowanych wiadomości -
zależnie od ustawienia [Liczniki e-maili](mail/ustawienia-modulu-mail#twoje-ustawienia).

## Inne widoki list {#inne-widoki}

W menu bocznym, pod **Inbox**, są inne listy tych samych wiadomości, tylko inaczej przefiltrowane.
Część z nich pokazuje się tylko wtedy, gdy ma sens (np. **Grupy** - gdy należysz do grupy):

- **Grupy** / **Zespoły** - wiadomości przypisane do grupy albo zespołu, którego jesteś członkiem.
- **Do przydzielenia** - wiadomości bez przypisanej osoby odpowiedzialnej; widoczne tylko dla
  osób z uprawnieniem **Emaile nieprzypisane** w roli (nadaje je administrator konta).
- **Foldery** - własny podział poczty niezależny od osoby odpowiedzialnej (patrz
  [Foldery](mail/foldery-poczty)).

Pozostałe widoki są schowane pod **więcej** (kliknij strzałkę obok, żeby rozwinąć):

- **Skrzynki E-mail** - poczta jednej, wybranej skrzynki; przydaje się, gdy obsługujesz kilka
  adresów naraz.
- **Z gwiazdką** - wiadomości oznaczone kolorową [gwiazdką](mail/gwiazdki-priorytet-wiadomosci).
- **Wysłane** - wiadomości wysłane przez Ciebie; **Wszystkie wysłane** - wysłane przez wszystkich
  na koncie (tylko z uprawnieniem **Wszystkie emaile na koncie**).
- **Zarchiwizowane**, **Spam**, **Kosz** - patrz [Usuwanie wiadomości](mail/usuwanie-wiadomosci).
- **Robocze** - Twoje niedokończone wersje robocze.
- **Zaplanowane** - wiadomości czekające na zaplanowaną wysyłkę (patrz
  [Wysyłka później i przypomnienie](mail/wysylka-pozniej-i-przypomnienie-e-mail)).
- **Odłożone na później** - wątki schowane do wybranej daty (patrz
  [Odkładanie wiadomości na później](mail/odlozenie-wiadomosci)).
- **Wszystkie przychodzące** - niezarchiwizowana poczta przychodząca całego konta, bez względu na
  przypisanie (tylko z uprawnieniem **Wszystkie emaile na koncie**).

## Wiersz wiadomości na liście {#wiersz-wiadomosci}

Każdy wiersz pokazuje nadawcę i skrót treści, znacznik czasu, awatar klienta (jeśli wiadomość jest
powiązana z klientem albo kontaktem) oraz [gwiazdkę priorytetu](mail/gwiazdki-priorytet-wiadomosci), którą zmienisz
z poziomu listy bez otwierania wiadomości. Pasek po lewej stronie wiersza sygnalizuje stan:

- niebieski, węższy - wiadomość nieprzeczytana,
- zielony, szerszy - wiadomość przypięta jako ważna dla Ciebie (patrz
  [Oznaczanie i przypinanie](mail/oznaczanie-i-przypinanie-wiadomosci)).

Checkboxem przy wierszu zaznaczasz wiadomości do [akcji grupowych](mail/akcje-grupowe-wiadomosci).

## Wątek wiadomości {#watek-wiadomosci}

Kliknięcie wiersza otwiera cały wątek - wszystkie wiadomości i notatki w kolejności
chronologicznej, każda domyślnie zwinięta do nagłówka (nadawca, data), z możliwością rozwinięcia.
Boczna karta po prawej stronie pokazuje klienta i powiązania - patrz
[Powiązania z klientem, projektem i zadaniami](mail/powiazania-wiadomosci).

## Gdy lista jest pusta albo czegoś brakuje {#gdy-cos-nie-dziala}

- Pusty Inbox z komunikatem o braku skrzynek oznacza, że konto nie ma jeszcze podłączonej żadnej
  skrzynki e-mail - patrz [Nowa skrzynka](mail/nowa-skrzynka-e-mail).
- Jeśli wiadomość, którą się spodziewasz, nie pojawia się na liście, sprawdź inne widoki (mogła
  zostać zarchiwizowana, odłożona albo przeniesiona do folderu) albo skorzystaj z wyszukiwania.
  Wszystkie miejsca, w których może być: [Wiadomość zniknęła z listy](mail/wiadomosc-zniknela).