[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/mail/szybka-pomoc.md)

# [Stopka nie wyświetla się poprawnie](https://intum.pl/pomoc/mail/stopka-nie-dziala.md)

Wiadomości wychodzące ze skrzynki nie mają stopki, mają starą wersję stopki albo stopka wygląda
inaczej niż powinna (np. brakuje logo, telefonu czy nazwy działu).

> [!PATH]
> [Mail → Skrzynki e-mail](app:/mail/mailboxes) → *skrzynka* → **Edycja** → **Pokaż opcje dodatkowe** → **Stopka**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz-po-kolei}

1. **Pole Stopka w ustawieniach skrzynki jest puste.** Jeśli nikt nie wpisał tam treści, system nie
   ma czego doklejać - to nie jest błąd, tylko brak konfiguracji. Zobacz
   [Stopka: włączanie stopki](mail/stopka-wiadomosci-e-mail#wlaczanie-stopki).
2. **Wiadomość wychodzi z innej skrzynki niż ta, której stopkę właśnie edytujesz.** Stopka należy
   do konkretnej skrzynki, nie do użytkownika ani do konta - jeśli przy pisaniu w polu **Od**
   wybrana jest inna skrzynka, pojawi się stopka tamtej skrzynki (albo żadna, jeśli tamta jej nie
   ma).
3. **Użyta zmienna nie ma wypełnionych danych.** Zmienna bez wartości (np. `{{phone}}` u osoby bez
   telefonu w profilu, `{{company_logo}}` bez wgranego logo w ustawieniach działu) po prostu znika
   z treści - nie pokazuje błędu, tylko puste miejsce. Sprawdź pełną listę zmiennych i skąd biorą
   dane: [Stopka: zmienne](mail/stopka-wiadomosci-e-mail#zmienne-nadawcy).
4. **To wiadomość wysłana automatycznie przez autoresponder.** Automatyczne odpowiedzi
   autorespondera nigdy nie zawierają stopki skrzynki - to zamierzone zachowanie, nie usterka.
   Zobacz [Autoresponder nie odpowiada](mail/autoresponder-nie-odpowiada).

## Gdy nadal nie działa {#gdy-nadal-nie-dziala}

Jeśli stopka jest uzupełniona, wysyłasz z właściwej skrzynki i zmienne mają wypełnione dane, a
mimo to stopka wygląda źle (np. rozjeżdża się układ), sprawdź kod HTML stopki w trybie źródła
(ikona `<>` w edytorze) - błąd zwykle jest w ręcznie wklejonym kodzie. Jeśli problem nie leży w
kodzie stopki, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.