[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szablony](https://intum.pl/pomoc/mail/szablony.md)

# [Szablony](https://intum.pl/pomoc/mail/szablony-maili.md)

Szablon to gotowa treść e-maila, którą wstawiasz jednym wyborem podczas pisania wiadomości -
zamiast za każdym razem przepisywać ten sam tekst.

> [!PATH]
> [Mail → Szablony](app:/mail/templates) → **Utwórz szablon**

## Pola szablonu {#pola-szablonu}

- **Temat** i **Treść** - obowiązkowe, obsługują [zmienne](#zmienne-w-szablonie). Treść edytujesz
  w formatowanym edytorze (z pomocą AI przyciskiem obok pola),
- **Nazwa** - widoczna tylko na liście szablonów, nie trafia do odbiorcy. Zostawiona pusta,
  ustawia się sama na wartość **Tematu**,
- **Dział** - gdy go wskażesz, szablon widzą i wstawiają tylko osoby z tego działu (chyba że ktoś
  ma uprawnienie do wszystkich szablonów). Puste pole = szablon widoczny dla każdego.

## Zmienne w szablonie {#zmienne-w-szablonie}

**Temat** i **Treść** obsługują zmienne w nawiasach `{{ }}`, podmieniane w chwili wstawiania
szablonu do maila:

- **dane wysyłającego**: `{{ first_name }}`, `{{ last_name }}`, `{{ email }}`, `{{ phone }}`,
  `{{ domain }}`, `{{ mailbox_name }}`, `{{ mailbox_email }}`, `{{ department_name }}`,
  `{{ company_name }}`,
- **dane kontaktu** powiązanego z mailem, przez kropkę: `{{ contact.name }}`,
  `{{ contact.email }}`, `{{ contact.phone }}`, `{{ contact.first_name }}`,
  `{{ contact.last_name }}`, `{{ contact.city }}`, `{{ contact.street }}`,
  `{{ contact.post_code }}`, `{{ contact.country }}`, `{{ contact.position }}`, ...
- **dane klienta**: `{{ client.name }}`, `{{ client.email }}`, `{{ client.phone }}`,
  `{{ client.company }}`, `{{ client.tax_no }}`, `{{ client.city }}`, `{{ client.street }}`,
  `{{ client.post_code }}`, `{{ client.country }}`, `{{ client.delivery_address }}`, ...
- **dane interesu (deala)**: `{{ deal.name }}`, `{{ deal.number }}`, `{{ deal.date }}`,
  `{{ deal.price }}`, `{{ deal.responsible_name }}`,
- **pola dodatkowe** kontaktu, klienta i interesu - pod tą samą nazwą, co pole na jego formatce.

Zmienna, która nie ma wartości dla danego maila (np. `{{ deal.name }}` bez powiązanego interesu),
zostawia w treści puste miejsce. Przykład: treść „Dzień dobry {{ contact.first_name }}, dziękuję
za kontakt. Pozdrawiam, {{ first_name }} {{ last_name }}” po wstawieniu do maila do Jana Kowalskiego
zamieni się na „Dzień dobry Jan, dziękuję za kontakt. Pozdrawiam, Ola Nowak” (dane wysyłającego z
Twojego konta).

> [!WARNING]
> Pole **Język** (HTML/Liquid/Handlebars) na razie nie zmienia sposobu podstawiania zmiennych -
> niezależnie od wybranej wartości działa wyłącznie prosty silnik `{{ }}` opisany wyżej.

## Wstawianie szablonu do wiadomości {#wstawianie-szablonu}

Przy pisaniu albo odpowiadaniu na maila wybierz szablon z listy **Szablon** - treść i temat
wstawią się od razu, z podmienionymi zmianami.

## Licznik użyć {#licznik-uzyc}

Karta i lista szablonów pokazują **Użycia** (ile maili wysłano z tym szablonem) i
**Ostatnie użycie** (data ostatniego wysłania) - pomaga to znaleźć szablony, które nikt już
nie wykorzystuje.

> [!NOTE]
> Zmiana **Tematu** albo **Treści** szablonu, który jest podpięty pod automatyzację, cofa jej
> [zatwierdzenie](app:/automation/help/automatyzacje/zatwierdzanie_wysylek#co-cofa) - automatyzacja
> musi zostać zatwierdzona ponownie, zanim znów zadziała.