[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Szybka pomoc](https://intum.pl/pomoc/mail/szybka-pomoc.md)

# [Zaplanowana wiadomość nie wyszła / jak anulować wysyłkę](https://intum.pl/pomoc/mail/zaplanowana-wiadomosc-nie-wyszla.md)

Wiadomość zaplanowana na konkretną godzinę nie została wysłana o wybranej porze - albo odwrotnie,
wiadomość wyszła, mimo że próbowano ją jeszcze cofnąć.

> [!PATH]
> [Mail → Inbox](app:/mail/inbox) → **Utwórz**

## Sprawdź po kolei {#sprawdz-po-kolei}

1. **To nie jest zaplanowana wysyłka, tylko „wyślij i przypomnij".** Te dwie funkcje łatwo pomylić
   - „Zaplanuj wysyłanie" wysyła wiadomość dopiero w przyszłości, „Wyślij i przypomnij" wysyła ją od
   razu, a tylko wątek wraca jako przypomnienie później. Sprawdź, której opcji faktycznie użyto:
   [Wysyłka później i przypomnienie](mail/wysylka-pozniej-i-przypomnienie-e-mail).
2. **Wiadomość jest nadal w widoku „Zaplanowane"**, bo zaplanowana godzina jeszcze nie minęła -
   sprawdź, czy data i godzina zostały ustawione poprawnie przy planowaniu.
3. **Próbowano anulować wysyłkę, ale okno na cofnięcie już minęło.** Cofnięcie wysyłki działa tylko
   przez krótki czas po kliknięciu „Wyślij" (kilkanaście sekund) - po jego upływie wiadomość
   faktycznie wychodzi i nie da się jej już zatrzymać. Zobacz
   [Anulowanie wysyłki](mail/anulowanie-wysylki-e-maila#jak-to-dziala).
4. **Opcja anulowania wysyłki jest wyłączona dla całego konta.** To ustawienie konta, nie
   indywidualne - jeśli nikt go nie włączył, przycisk cofnięcia w ogóle się nie pojawi. Włącza się
   je w **Umożliwiaj anulowanie wysyłki e-maila przez kilka sekund po kliknięciu „wyślij"**, patrz
   [Ustawienia modułu: Ustawienia e-maili](mail/ustawienia-modulu-mail#ustawienia-e-maili).

## Gdy nadal nie działa {#gdy-nadal-nie-dziala}

Jeśli zaplanowana data i godzina są poprawne, a wiadomość mimo to nie wyszła o czasie, sprawdź
**Aktywności** na karcie wiadomości - patrz
[Ustawienia modułu: Dziennik dostarczenia](mail/ustawienia-modulu-mail#dziennik-dostarczenia).
Jeśli wpisu tam nie ma, a wiadomość nadal wisi jako „Zaplanowana" mimo minięcia zaplanowanej
godziny, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.