[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Zapisy i rezygnacje](https://intum.pl/pomoc/marketing/zapisy-i-rezygnacje.md)

# [Rezygnacje](https://intum.pl/pomoc/marketing/marketing-rezygnacje.md)

Każda kampania i mail z serii zawiera link do wypisania się - odbiorca może zrezygnować sam, bez
Twojego udziału. Rezygnacje możesz też dodawać ręcznie.

> [!PATH]
> [Marketing → Wypisani](app:/marketing/unsubscribes) → **Dodaj wypis**

## Link wypisu w mailu {#link-wypisu}

Każdy mail wysłany z kampanii ma w stopce link do rezygnacji, a dodatkowo - dla dużych skrzynek jak
Gmail czy Yahoo - nagłówek pozwalający wypisać się jednym kliknięciem wprost z klienta pocztowego,
bez otwierania strony. Szczegóły mechanizmu wysyłki: [wysyłka kampanii](marketing/marketing-wysylka-kampanii).

## Zakres rezygnacji {#zakres}

Rezygnacja może obowiązywać na trzech poziomach, od najszerszego:

- **globalnie** - adres trafia na listę rezygnacji widoczną na tej stronie i nie dostanie już żadnej
  kampanii z żadnej listy w koncie; to domyślne zachowanie list, które nie należą do grupy list,
- **w ramach grupy** - gdy lista należy do [grupy list](marketing/marketing-grupy-list), wypis
  obejmuje wszystkie listy tej grupy, ale nie inne listy w koncie,
- **tylko z jednej listy** - gdy lista ma wyłączone pole **Wypis blokuje wszystkie listy** i nie
  należy do grupy, wypis dotyczy wyłącznie tej listy; taki wypis nie pojawia się na tej stronie,
  tylko jako zmiana statusu [subskrybenta](marketing/marketing-subskrybenci#statusy).

## Strona rezygnacji dla odbiorcy {#strona-rezygnacji}

Po kliknięciu linku w mailu odbiorca trafia na stronę, na której - zależnie od tego, czy grupa listy
ma włączony wybór list - albo wypisuje się jedną decyzją, albo odznacza wybrane listy z centrum
preferencji (patrz [wybór list przy wypisie](marketing/marketing-grupy-list#wybor-list)).

## Lista rezygnacji {#lista-rezygnacji}

Ta strona pokazuje adresy zablokowane globalnie w koncie, z powodem rezygnacji i możliwością
dodania wypisu ręcznie (samym adresem e-mail) albo usunięcia wpisu, gdy chcesz odblokować adres.
Nie widać tu wypisów dotyczących tylko jednej listy - te sprawdzisz na karcie danej listy.

## Gdy coś nie działa {#gdy-cos-nie-dziala}

- Odbiorca zgłasza, że nadal dostaje maile mimo wypisania się - sprawdź na tej liście, czy jego
  adres jest zablokowany globalnie, czy tylko na jednej liście, i z której listy faktycznie się
  wypisał.