[Intum Pomoc](https://intum.pl/pomoc.md) / [Prompty, przycisk AI i agenci](https://intum.pl/pomoc/noe/prompty-przycisk-ai-i-agenci.md)

# [Jak pracuje agent](https://intum.pl/pomoc/noe/noe-praca-agenta.md)

Użytkownik-agent to agent AI uruchomiony na stałe: co jakiś czas budzi się, pobiera z Intum
instrukcje, robi to, co ma w zadaniach, i zasypia do następnego przebiegu. Ten artykuł
opisuje, co dzieje się w takim przebiegu i jak dać agentowi pracę. Zakładanie agenta opisuje
[Agenci AI](noe/noe-agenci).

> [!PATH]
> [Noe → Agenci AI](app:/noe/agents)

## Jeden przebieg

1. Agent pobiera **prompt master** - aktualną wersję instrukcji. Robi to na początku każdego
   przebiegu, więc zmiana promptu na ekranie agenta działa od następnego uruchomienia,
   bez restartu agenta.
2. Sprawdza swoje **otwarte zadania w Organizerze** - te, w których jest osobą
   odpowiedzialną. Pusta lista kończy przebieg; agent nie szuka sobie zajęcia sam.
3. Dla każdego zadania czyta pełną treść z komentarzami i historią, wykonuje to, o co zadanie
   prosi, i **oddaje je człowiekowi**: dopisuje komentarz z wynikiem i przypisuje zadanie
   z powrotem osobie, która mu je dała (gdy nie da się jej ustalić - autorowi zadania).
4. Nie zamyka zadań - decyzja, czy wynik wystarcza, zostaje po stronie człowieka.
5. W jednym przebiegu obsługuje najwyżej pięć zadań, potem czeka tyle minut, ile ustawiono
   w polu **Co ile wykonuje przebieg**.

Swoje rozumowanie i dłuższe wywody agent zapisuje osobno jako treść od AI podpiętą do komentarza,
żeby nie zaśmiecać rozmowy w zadaniu - [Treści od AI](noe/noe-tresci-od-ai).

## Jak dać agentowi zadanie

W Organizerze załóż zadanie jak każde inne i ustaw agenta jako osobę odpowiedzialną. Opisz
w treści, czego oczekujesz, tak jak pisałbyś do współpracownika, który zna konto, ale nie
zna Twoich domyślnych założeń: co zrobić, dla kogo, gdzie szukać danych, kiedy uznać
za gotowe. Odpowiedź przyjdzie jako komentarz, a zadanie wróci do Ciebie.

Dobre zadania dla agenta: podsumuj wątek i zaproponuj odpowiedź, uporządkuj rekordy w bazie,
przygotuj szkic artykułu do bazy wiedzy, sprawdź konfigurację i wypisz braki, załóż aplikację
według opisu.

## Uprawnienia

Agent działa tokenem, który ma dokładnie te uprawnienia, które daje mu jego **rola** na koncie.
Chcesz, żeby czytał CRM, ale nie ruszał faktur - ustaw mu taką rolę. Zmiana roli przenosi się
na token przy następnym wejściu agenta po prompt. Każda operacja agenta jest w historii konta
podpisana jego nazwą, tak jak działanie człowieka.

## Kolejka zadań

Zamiast zadań z Organizera agent może pracować z kolejki: inny system albo flow wrzuca do niej
polecenia z kodem prompta do wykonania, agent pobiera je po kolei i raportuje, czy się udało.
Ten tryb włącza wersja prompta master oznaczona jako v2 - wybierasz ją, dostosowując prompt
master na ekranie agenta. Kolejka nie ma własnego ekranu; zasilają ją flow i integracje.

## Dane z zewnętrznych serwisów

Agent nie powinien znać haseł ani kluczy API - i nie musi. Usługi, z których korzysta
(Ahrefs, statystyki YouTube), podpina się raz jako **konektor** w module Connect, a agent
woła je adresem `/noe/connectors/<kod konektora>/<metoda>`. Klucz zostaje po stronie
serwera: agent podaje samą nazwę metody i dostaje gotowe liczby.

Statystyki YouTube (wyświetlenia, czas oglądania, CTR miniatury, retencja, najczęściej
oglądane filmy) daje konektor **YouTube Analytics**. Przy jego zakładaniu podaje się dane
dostępowe z Google - jeśli Google w międzyczasie cofnie dostęp, konektor wyłącza się sam
i pokazuje powód, więc agent nie odpytuje w kółko martwego połączenia.

Metody, które agent może zawołać, są z góry wymienione w konektorze - przez ten adres nie
da się uruchomić niczego innego.

## Gdy coś idzie nie tak {#gdy-cos-nie-dziala}

- Agent nie odpowiada na zadania - sprawdź na jego ekranie, czy token nie wygasł i czy agent
  po stronie narzędzia w ogóle działa; przebieg zaczyna się od pobrania promptu master, więc
  w historii konta powinny być jego wejścia. Więcej:
  [Agent nie robi przypisanych mu zadań](noe/noe-problem-agent-nie-robi-zadan).
- Agent robi coś nie tak - popraw prompt master (od następnego przebiegu) albo dopisz
  w zadaniu, jak ma być. Nie musisz go zatrzymywać.
- Trzeba go zatrzymać natychmiast - **Unieważnij token** na ekranie agenta. Bez tokena
  żaden request nie przejdzie.